中图分类号：F273.2 文献标识码：A 文章编号：1000-2995(2007)06-010-0066 1 引言 产品创新即开发及改进新产品是现代企业生存和发展的核心。美国产品开发和管理协会(Product Development & Management Association,PDMA)的研究显示，2000年美国企业总销售收入的37%来自于新产品[1]。另根据美国生产力和质量中心(American Productivity & Quality Center,APQC)最新的调查，2001年到2003年美国企业销售收入的27.5%是来自于新产品开发项目的贡献[2]。由于产品创新对提高企业竞争力的重要作用，很多企业在产品创新上进行了高额的投资。但产品创新的成功比例却并不高。APQC的调查同时表明，最终达到企业财务目标的新产品开发项目仅占调查总数的56%，按时上市的新产品比例只有51%[2]。产品创新在企业发展战略中的中心地位与高额投资下的成功率不高促使越来越多的研究去探索提高产品创新成功率的关键因素，以不断改进管理实践。 最早开始产品创新成功与失败因素研究的是1964年美国国家产业会议理事会的报告，之后国外出现了很多著名的实证研究，包括对产品创新成败影响因素的比较分析。如英国的Project SAPPHO，加拿大的Project NewProd，以及美国的Stanford Innovation Project等。这些关于成败因素的研究成果对企业的产品创新实践起到了很好的指导作用。值得注意的是，这些研究或者仅关注单个国家内的产品创新，或者虽然包括了不同国家的样本，却几乎没有提供直接的跨国比较结果，特别是发展中国家和发达国家的比较。 本文认为，产品创新和企业的其它经营活动一样，都是在特定的背景环境下进行的。因此，比较和分析不同国家、不同地域下的不同经济环境和不同文化氛围内的产品创新有助于企业了解这些背景特点是如何影响创新的，有助于企业加深对产品创新活动的认识。 鉴于这一考虑，本文通过在全球范围进行问卷调查，从产品创新的战略目标、组织、创意管理、市场情报分析、研发和生产流程等几方面对中国与欧美发达国家（美国、德国、荷兰、意大利等）的企业进行了比较研究。 全文的结构安排如下：第一部分为引言；第二部分回顾已有产品创新比较方面的学术研究；在此基础之上，第三部分提出研究问题和假设；第四部分介绍研究的数据和方法；第五部分对中国欧美企业的产品创新进行比较分析。最后一部分即第六部分为全文总结和管理启示，并指出本文的局限性以及未来可能的研究方向。 2 文献回顾 关于产品创新成败因素及其比较的研究从时间上大致可以分为两个阶段。第一阶段开始于20世纪60年代中期，主要是对产品创新成败一般性因素的研究；第二阶段开始于20世纪90年代，以前一阶段研究为基础，对特定背景下的产品创新进行研究，国际间的比较分析是其中的一个重点。 2.1 产品创新成败因素的研究 这类研究经历了从考察成功新产品的共性因素及失败新产品的共性因素，到对成功和失败的产品创新因素进行比较的过程。研究方法经历了从个别案例研究为主到以案例组研究为主，再到以大样本调查研究为主的发展阶段。 最早针对成功或失败新产品的一些调查表明，市场需求、技术机会、研发管理、沟通交流、资金支持、产品性质等是影响产品创新结果的重要因素[3,4,5,6]。这些研究主要是探索性的案例研究以及案例组研究。因研究对象所限，结论的系统性和外部有效性略嫌不足。1964年，Myers和Marquis对121家公司中567个成功的产品创新项目的调查开创了在这方面进行大样本分析研究的先河[7]。他们发现绝大多数成功的项目是由市场需求拉动的，另外，企业外部的信息和情报对产品创新的成功起了关键的作用。但是这一研究很大程度上是描述性的，缺乏严谨的分析方法，因此研究结果的可靠性有所欠缺。 在采用正规统计方法进行分析产品创新成功及失败因素的研究中，最早取得重大进展的是1972年由英国Sussex大学的Rothwell领导的Project SAPPHO[8]。SAPPHO假设了122个与产品创新成败相关的变量，对比研究了43对成功和失败的产品创新项目。研究发现41个变量具有统计意义。此后不久，通过对以前的研究进行总结性回顾，Rothwell等人进一步归纳出了与产品创新成功相关的八个因素：(1)了解用户需求；(2)强烈的市场导向；(3)有效的产品开发；(4)充分利用外部技术和高质量的对外沟通；(5)负责任的管理者[9]。与Project SAPPHO研究同期的另一项著名研究是由Rubenstein等人进行的[10]。其研究结果在市场因素的重要性、交流和沟通、组织对项目的投入等主要方面与SAPPHO是相同的。 1977至1979年，加拿大的Robert G.Cooper领导了Project NewProd，研究假设了77个与产品创新成败有关的变量，分别属于市场引入、信息／情报获取、流程的熟练程度、市场性质、企业的资源基础以及项目性质等六个方面。其中前三个方面的变量为可控变量，后三个方面的变量为不可控（环境）变量。在项目的研究过程中，Cooper对加拿大的195个新产品开发项目进行了统计分析，发现15个变量在成功和失败的项目之间具有显著性差异，其中绝大多数属于可控变量。通过研究，Cooper提出产品战略、市场导向和技术优势对取得新产品项目的成功是至关重要的[11,12]。此后，Cooper和Kleinschmidt采用新的样本对Project NewProd研究进行了延续，发现了8个影响新产品成败的因素，其中最为关键的三个因素是产品优势（质量、成本、创新性等）、开发前期活动的熟练程度（创意筛选、市场调查、技术评估、财务分析等），以及项目方案（产品概念和规格、客户需求、目标市场等）[13]。新的研究的样本包含了不同国家的新产品项目，但研究并没有进行具有针对性的国际间比较。
