家族企业作为最为古老的一种企业组织形式，2005年对河南省的投资贡献率达到26%、对就业贡献率达到40%，在企业数量中占比33%，家族企业的良性发展对全省国民经济的稳定和发展起到举足轻重的作用。但同时又面临严重的人力资源发展瓶颈。 本次调研主要采取访谈、调查问卷的实证研究方法，首先对河南省家族企业较为集中的地区——许昌、长葛、长垣、南阳10家家族企业主进行一对一访谈，在面谈的基础上开发了包括企业主个人教育及与家族成员的关系、家族成员教育与任职、人力资源管理理念与制度、岗位分析、员工选拔与使用、员工培训与发展、员工绩效管理、员工薪酬管理、企业员工基本情况、人力资源管理部门基本情况10个纬度共90个子项目调研内容的调研问卷，并采用抽样调查的方法向许昌、长葛、安阳三地的家族企业发放问卷，在问卷统计数据的基础上利用SPSS对有效样本的各调查因素进行频率和交叉分析，以获得家族企业人力资源管理现状的系统信息。 本次调研发放问卷100份，回收65份，回收率达到65%，根据有效问卷标准筛选，实际有效样本为49个，有效样本率达到75%。 一、83.7%的企业主为创业者，且年龄偏大、受教育程度低 在49家样本企业中，企业主是公司创办者的企业有41家，占样本总数的 83.7%，这说明河南省大多数家族企业的发展时间比较短，仍然由创业者掌控。从企业主的年龄来看，57.2%的企业主年龄在45-60岁之间，结合57.1%的企业主文化程度在高中以下水平、53.1%的企业主参加培训的渠道为考察等统计数据分析表明：目前家族企业主由于年龄偏大、受教育程度低及培训方式的选择将会导致企业主不能系统掌握现代企业管理及人力资源管理的知识与理念，从而无法实施对人力资源系统的管理。此外，从93.9%的受调查者认为企业主对家族内外成员的政策是公平的以及 79.6%的受调查者认为企业主与家族成员的关系是和谐的，说明目前河南省家族企业人力资源生存环境是较为公平的。 二、家族成员在中高层管理中所占比例较小，但受教育程度低 调研结果显示，80%以上的受调查企业家族成员在高中层管理人员的任职中占1/3以下，说明家族企业的非家族化治理趋势明显，家族成员逐渐退出运营过程。 企业由于其在高层中的家族成员受教育程度在高中或职业教育水平，61%被调查者认为高层的受教育程度影响了企业的发展。 此外，79.6%的受调查企业中，家族成员在企业员工的占比在20%以下，说明河南省家族企业在解决社会就业的社会责任中作出了重要贡献，但仍有1/5以上的受调查企业雇佣家族成员的比例在20%以上，殊化关系的存在有可能导致对员工管理上的人治现象，造成管理中的不公平。 三、企业已基本进入制度治理阶段，但各种制度制订与执行程度不同 在13项所调查制度中，半数以上的企业在劳动合同管理制度、岗前培训制度、职业安全与劳动保护4项制度的制定和执行方面较为规范，不仅有相应的制度，而且能够严格按照制度进行，说明企业已在以上方面进入规范化管理即制度治理阶段；员工辞退制度、考核制度、社会保障制度、员工合理化建议制度4项制度虽然已经制定但实施不力，而这4项制度作为企业约束与激励机制的重要组成部分，其实施不力将会影响到组织目标落实、塑造企业文化、员工业绩认可、公正分配、人才选拔与运用、员工合理流动与员工激励。此外，目前河南省家族企业在人力资源长期管理与职业生涯发展方面的制度建设最为欠缺，分别有26.5%、51%的受调查企业没有建立人力资源规划和员工职业生涯发展计划的意识，说明企业人力资源的长期计划管理与员工个人发展被半数企业忽视，这种现象将会影响员工的个人发展，继而影响企业的凝聚力和吸引力，对企业的竞争力构成伤害。同时1/5的受调查企业尚未建立员工申诉制度，不仅说明家族企业的人性化管理较为欠缺，而且由于管理者缺乏鉴别员工的不满意类型以及产生不满意的原因，将会导致员工满意度的下降。 四、半数以上企业缺乏对岗位分析作用的认知，岗位分析欠缺 调查数据表明，77.6%的受调查企业对岗位分析的作用并不了解或根本不了解，说明企业对人力资源管理的系统性认识不足，从而仅有1/5的受调查企业做过岗位分析或岗位描述。由于岗位分析与企业盈利能力、企业绩效之间存在显著相关关系，所以岗位分析的缺失将会影响企业的绩效水平。 五、社会招聘成为企业选人的主要招聘方法，但半数企业选人标准缺失 调查结果显示，社会招聘已经成为 50%以上的企业选聘各系列、各层次的主要招聘方法，但关键岗位如财务部经理、采购部经理由家族成员控制，说明家族企业对与财务密切相关的管理活动仍然采用人治，表现出对不是“自己人”的不信任；其次，各层次、各系列的员工任用标准均为有较适用的专业技术，说明企业在用人时更倾向于使用成熟人才从而显示其更加注重短期利益；再者，虽然专业测评工具的出现弥补了人的主观性判断，并且70%以上的管理人员、90%以上的技术人员在进入企业时均采用了测试对适合人才的鉴别，但63.3%的受调查企业没有建立岗位任职尤其是高层管理岗位的任职资格，测试标准缺失导致测试结果的可信性下降，即使实施了测试也很难选对合适人才；再者，77.6%受调查企业的总经理由董事长担任，虽然提高了决策效率与执行力，但治理结构的不规范可能导致董事长过多地陷入事务性日常管理工作，从而造成企业长期发展的规划不足。同时，调查结果发现企业在任用职业经理人时考虑的主要因素是职业经理人的职业素养，说明目前职业经理人的职业素养不能满足企业主的要求是企业主同时兼任总经理的主要原因之一。
