民营企业文化力塑造

作 者:

作者简介:
邹农基,江苏科技大学新生部,江苏 镇江 212003   邹农基(1963—),男,江苏镇江人,江苏科技大学副教授,主要从事企业信息化与知识管理研究。

原文出处:
江苏科技大学学报:社科版

内容提要:

民营企业在国民经济发展中处于重要地位。企业文化作为一种组织文化,是企业生产经营实践中形成的基本精神和凝聚力,反映了企业全体员工共同恪守的经营宗旨、价值观和道德行为准则,是企业保持持续竞争力的源泉。针对当前我国民营企业文化存在的问题,构建了民营企业文化力的塑造模型,从能力、责任、绩效、团队、发展五个关键维度进行分析,以指导民营企业的文化建设。


期刊代号:F22
分类名称:民营经济与中小企业管理
复印期号:2007 年 07 期

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      中图分类号:F276文献标识码:A文章编号:1673—0453(2007)01—0022—05

      民营企业在国民经济发展中的重要地位毋庸置疑,然而民营企业的生命力却令人担忧。调查表明,中国民营企业的平均生命期限不足5年。如何保持民营企业的长久生命力成为企业界和学术界研究的热点[1-4]。美国著名管理学家托马斯·彼得曾讲过:“一个伟大的组织能够长久生存下来,最主要的条件并非结构形式或管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量,以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。”这就是企业文化。同时,从GE、NOKIA、SIMENS等企业的发展历程也可以看出,正是积极的强势的企业文化力使这些企业长久不衰。20多年来,我国企业的成长有着浓厚的文化底蕴,一些企业更是在其成长过程中形成了颇具特色的企业文化。如海尔文化,被搬上哈佛讲台,作为一个生动的案例。实达集团所营造的“校园文化”,科龙集团倡导的“以人为本”的企业文化等[5]。但是,由于我国民营企业的发展历程很短,加之小农文化意识的影响,企业文化的形成更多的是一种自发性的地方文化或者是体现企业家个性风格的文化,民营企业逐渐暴露出其文化上的弱点和不足,那就是企业员工在经营活动中缺乏共同的理想信念、价值观念和行为准则,缺乏现代化的企业文化理念和与之相适应的企业文化氛围,从而阻碍民营企业的进一步发展。

      一、我国民营企业文化建设的现状

      由于我国民营企业的发展历程很短,在企业的运作过程中绝大部分就形成了以家族式管理为特色的家族血缘文化,或者是由企业家个人说了算的独裁式企业文化。

      (一)缺乏对企业文化的本质认识和足够重视

      民营企业由于其自身所有制特点和经营目标,更加关注企业的赢利能力,于是物质领域获取的价值受到了更多重视。近期中国企业家调查系统组作了“中国企业经营者问卷跟踪调查”,结果显示,只有17.4%的企业经营者认为企业核心竞争力主要体现在企业文化上,80%以上的经营者都将此归之于市场营销能力、经营组织能力、战略决策能力、生产制造能力和研发能力等。也有部分企业认识到了企业文化建设的重要性,可是并不清楚企业文化到底是什么,部分企业在某些关键问题的理解方面存在误解,企业文化正在被娱乐化、口号化甚至宗教化,对企业文化的本质内涵的认识误区导致部分民营企业反对企业文化的建立,或者是把企业文化当成灵丹妙药,妄图用之处理一切问题。

      (二)企业文化定位模糊

      民营企业的成长路程一般都比较曲折,有很多企业家是从小作坊式的生产发展到有规模的、专业或多元化的经营生产。因此从一开始就没有一定的战略规划,更加不用说长远的文化定位了。当然每个企业,无论是自然成长的或是根据战略建设的都有其自身的文化情况,可是要真正形成推动企业进步的“文化资本”,就需要企业家和其员工将现存的文化“片断”整合提升,形成有自身特点的核心文化——文化定位。许多民营企业在迅速成长扩张的道路上,很容易改变自己的经营理念和价值观。这里面存在一定的功利因素,把企业文化建设等同于产品推销,希望立竿见影,似乎只要一搞企业文化建设,企业的经营业绩就会立刻攀升。企业文化是一项潜移默化的工程,企业文化的形成和发展需要一定的连续性和稳定性,不是短期就可以见效的,但民营企业在创建自身文化时往往具有一定的随意性,容易因周围环境及市场的变化而改变文化风格,无法形成自身的文化特色。企业文化的易变性造成了民营企业发展不稳定的局面。而这种不稳定性又导致了民营企业容易产生急功近利的短期行为。

      (三)具有很浓的家族血缘性

      民营企业文化大多植根于家族血缘文化。改革开放初期,个体经济作为最早出现的民营制经济形式,显示出了结构简单灵活、决策迅速的优势,这往往得益于其家庭式的分工合作。随着企业规模的不断扩大,这些作坊式的经济实体扩张成为公司,家庭中的亲戚们自然担任了企业的所有重要职位,绝对地控制着企业的所有权和经营权,以家庭的利益为首,在家庭内部成员之间联系紧密,形成了以家族血缘关系的强大聚合作用来实现自身对企业管理的家族血缘文化。

      (四)企业文化内容单一

      民营企业文化的一个非常明显的特点就是千篇一律,缺乏个性特征,如,在企业经营管理上,许多企业都提“顾客是上帝”、“质量第一”的口号;在企业精神方面,都写上“团结、求实、开拓、进取”几个字,偶尔有个别企业提点有创意的口号,也大都内涵不够丰富,且与企业本身的经营风格、产品性质和服务领域不相吻合。另外企业文化内容的层次不够丰富,也是民营企业文化建设的一个重大问题。当然统一的、具有整体性的文化易于帮助企业的控制和沟通,可是一旦企业内只存在一种声音,强势文化随即出现。在向多元化和国际化发展的路上,这种企业文化将会给企业带来非常大的障碍。很多民营企业家害怕复杂的多元文化,觉得它们会使企业处于一种不稳定状态,但实际上“文化多元的员工队伍更有创造性,更善于从事全球营销,而且人员流动率也更低”[4],当然这需要企业家不断地调整企业文化体系的融合性和凝聚性使有效率的一群人在同一环境下工作得更加有效。

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