主持人郭素娥语: 家族企业的兴起是在中国经济体制剧烈变革、游戏规则不断变更的背景下产生的。家族企业以其特有的优势在激烈的竞争中逐步发展壮大,也被认为是最有普遍意义的企业类型。 据汤普森金融咨询公司对欧洲家族企业一次全面的调查分析发现:在法国、德国、意大利、西班牙、瑞士及英格兰的股市中,大型家族企业近年来的发展与壮大出乎人们的想象…… 然而,中国的民营家族企业却是几家欢乐几家愁。我们不能否认,家族企业在共同经济利益的感召下,依靠血缘关系所产生的强大凝聚力,使企业在很短的时间内得以迅速成长壮大;但我们也不能不看到,家族企业在其发展过程中,它的弊端也在逐渐暴露,它的进一步发展面临着严峻的挑战。三株集团、沈阳飞龙的破产以及“巨人”的倒下暴露出了家族化的管理模式及独裁型决策机制的弊端。 许多业内人士认为,家族企业具有组织机制障碍性、人力资源瓶颈、品牌误区、企业文化落实难等天然弊端,其发展终将因受这些因素制约而陷入困境;也有许多人在提倡家族企业,认为家族企业无碍民企发展,不能急于走出家族制。他们认为,企业形式无所谓高下,只要在当地管理交易成本最低就是好形式。 这一切给中国的家族企业提出了一个严肃的话题:既然作为家族企业的沃尔玛、福特能够长盛不衰,那么,中国的民营家族企业该如何做强做大? 本期的企业文化沙龙我们请到了人力资源专家景素齐、品牌专家曾朝晖、经济学家李华振、管理专家王唤明和任职于国际家族企业的实战家姚力楠,请他们从不同角度来谈谈自己对家族企业的看法。 家族企业与人才牵手难 景素齐(北京腾驹达管理顾问有限公司首席顾问) 家族企业在中国市场经济发展过程中扮演的角色越来越重要,所占的比重也越来越大,然而在目前的环境条件下,家族企业引进人才很难,尤其很难找到合适的职业经理人,这并不是家族企业排斥职业经理人,而是职业经理人自己不愿意进入家族企业,事实上,职业经理人这种“不愿意”,又是跟家族企业本身存在的问题有直接的关系。 一、企业老板的问题 事必躬亲 老板在创业初期被现实所迫,在创业过程中不得不事事过问,事事操心,进而形成了自己动手、丰衣足食的创业习惯,而这些都是创业者必备的要素,如果不形成这样的习惯,创业就不容易成功,但已经形成的习惯要想改变它又是很难的。事实上,老板养成的这些习惯用于创业可以,但在创业完成后逐步进入规范化管理阶段过程中倒成了极大的阻碍,因此必须转变。所以,老板要由工兵角色向管理角色转变,去掉事必躬亲的行为,进入管理者的角色。如果转变不了,职业经理人自然无法适应老板这种“事必躬亲”的习惯,无法大展拳脚。 自恋情节 几乎创业成功的老板都有一个共同的特点——过于自信,觉得自己无所不能。于是,他替员工干活,替中层管理者管理,替职业经理人操心,从而作为“全能冠军”的角色出现在企业组织中。事实上,这样不仅不会起好作用,反而负面影响极大,很多职业经理人都会很反感这样的事情。 “四随”作风 家族企业的老板一般有“四随”的特征,即随意、随性、随机、随时。随意体现为老板决策和处理事情随意;随性是指企业处理问题的方法不是流程化,而是随老板的性情使然,企业的运营风格明显打上了老板的个人性格特征;随机是指企业决策和做工作大多没有计划,随机处理;随时是指老板随时可以改变决策和计划,企业运作毫无章法和定性。“四随”导致机制不顺、制度形同虚设,权责不清,职业经理人无法正常行使权力,无法有效开展工作。 二、企业问题 裙带关系 裙带关系成为制约家族企业发展的重要因素,更成为职业经理人不愿意进入家族企业的重要原因。很多职业经理人辛辛苦苦干一年,却不如家族成员在“老板亲戚”面前转一圈舌头,因此职业经理人很多都伤心地离去,再也不想涉足。 生存环境 家族企业的生存环境近年来有很大的改善,但是面对复杂多变的社会环境,生命力还显得很脆弱,企业生命朝不保夕,导致民营家族企业灭亡的内外要素要比国有及其他企业多10倍以上,同样一个问题对国有企业根本不算什么,但对民营家族企业来说却是致命的,甚至是迈不过去的天大的坎儿,因此,民营家族企业总给职业经理人有“临时”的感觉,无法看到自己光明的未来。 所以说,家族企业虽然肯花大价钱招聘,但是职业经理人却也不为丰厚的薪金所动,因为,很多家族企业从上到下,从内到外都无法给职业经理人一个良好的发展空间。 此“家”非彼“家”也! 姚力楠(沈阳欧罗巴食品有限公司部门经理) 家族式企业,是一种非常普遍的企业经营与管理模式。在国内外的企业大军中,也拥有着不可替代的作用,尤其是一些已经上市的欧美企业,如沃尔玛、福特等,更是长久不衰,并且成为同行业甚至众多知名企业模仿、学习的对象。但中国的家族式企业似乎不那么幸运,除了少数的,如方太、安踏、格兰仕等,大部分中国的家族企业都在生存线上苦苦挣扎。似乎国内大部分的家族企业是先天不足的婴儿。尤其是在三株集团、沈阳飞龙等的破产以及“巨人”的倒下之后,家庭企业更是暴露出了很多的弊端。同样是家族企业,为何在国内外会出现如此大的反差?针对这个问题,我们不得不深入地对中外家族企业的管理模式和管理情景进行对比和探究。