成功的民营企业往往具有与企业发展相匹配的并富有特色的企业文化，企业文化是民营企业的核心竞争力之一。笔者认为，构建民营企业文化的模型，找出民营企业文化的要素是民营企业文化建设的一项重要的基础工作。 一、民营企业文化的内涵界定 事实上，企业文化作为一种微观文化现象，自然有广义企业文化、中义企业文化和狭义企业文化之分。本文将从中义文化观出发，来定义企业文化的内涵。主要基于以下两点考虑：第一，企业文化研究的对象主要是企业活动或现象，而企业活动或现象主要表现为企业的意识形态和制度、组织机构和行为等，至于物质层面只是企业活动和现象的最终物化形式而已。笔者认为，不应该将其作为一种特定的文化现象来认识。因此，基于这样一个对于企业文化的认识，为了更好地描述和分析企业文化，本文摒弃了广义文化观。第二，中义文化观所涵盖的社会意识形态和与之相适应的制度和行为之间存在一种天然的、难以分割的内在关系。它们两者均属于人类精神产物，其本质是相同的，只不过其表现形式不同，前者表现为社会意识形态，后者表现为社会意识形态的外化物。如果仅从“观念形态”的狭义文化观把握，就等于割裂了两者的内在联系，将一个完整的体系分割为支离破碎的单元，无助于我们对企业文化的认识。对企业文化进行内涵界定时，既要符合中义文化观对文化内涵的界定，又要反映企业的实际情况。 民营企业文化是以民营企业中企业文化的结构、内容、功能、作用及其运行理论为研究内容的企业文化体系。因此，我们可以对民营企业文化内涵作以下界定：民营企业文化是在一定的社会历史条件下，民营企业全体员工在生产经营和管理活动中逐步形成并共有的一套观念、信念、价值观、行为规范及制度安排等，它主要是指民营企业内部成员的共同价值观体系。 二、民营企业文化描述模型的构建 基于以上对民营企业文化内涵的界定和认识，笔者认为，对民营企业文化的描述应从精神文化、制度文化和行为文化三个维度展开。本文研究民营企业文化描述模型的总体思路是：首先借鉴现有研究成果，确立民营企业文化分解后的具体描述指标；其次，运用因子分析法对具体描述指标进行分类处理，得出若干不相关的因子，提高信息的准确性并解决不同部分的相关性，这些因子的组合就构成了民营企业文化的描述模型。 在总结了国内外关于企业文化描述模型和前期民营企业文化调查的基础上，笔者从精神层、制度层、行为层的中观文化视角出发，遵循“精神文化——制度文化——行为文化”三个维度并逐级分解民营企业文化。精神文化主要包括企业家及员工价值观、英雄人物认知、企业凝聚力等三方面的内容。制度文化主要包括企业制度与管理、企业民主、客户导向、工作倾向等四方面的内容。行为文化主要包括企业家作风、组织学习、社会责任等三方面的内容。在这10个二级描述要素中，共选取了41项三级描述指标，如表1所示。 表1 民营企业文化描述指标体系 一级指标 二级指标三级指标 儒家价值观观念 企业家 寻求双赢理念 及员工 对工作环境和福利待遇关注程度 价值观 实事求是理念 发展意识和危机意识 追求长远成功理念 精神文化人际关系好的人的认可程度 英雄人物 自我表现能力强的人的认可程度 认知 工作绩效高的人的认可程度 学历高的人的认可程度 工作年限长的人的认可程度 员工的共同理想 企业凝聚力员工的沟通程度 员工的人际关系 薪酬制度的合理性 企业制度 激励机制的合理性 与管理 员工行为规范制度的合理性 企业综合管理标准的合理性 上级考虑下级意见的充分性 企业民主 合量化建议活动的制度性 员工参与企业管理的程度 制度文化产品和服务的最终评价标准 客户导向 对生产和服务的跟踪调研 征求老客户意见 对旷工员工的关心过问程度 对工作目的和贡献的了解程度 工作倾向对 生活等小事管理的松紧程度 竞争压力和迎接挑战的必要性 完成指标任务的倾向 领导的倡导和示范 冒险精神员工得到的赏识 企业家作风员工得到一视同仁的机会 赏罚的公平公正性 决策的合理性 行为文化学习作为工作内容的重要性 经验教训学习的必要性 组织学习 员工学习保障机制的完善性 创新理念培育的普遍性 环保意识 社会责任 守法经营 对当地社区利益的重视 笔者立足于浙江省，问卷调查了万向集团、杭州娃哈哈集团、传化集团、杭州巨星工具有限公司等30家省内大、中、小型民营企业。问卷调查的30家民营企业规模各异，分布均匀，基本上能够反映浙江省民营企业文化的现状。 调查所得的结果统一采用SPSS11.0软件进行统计学因子分析方法处理。通过对477份调查问卷中的41个民营企业文化描述指标项目进行因子分析，共抽象出5个新因子。根据统计结果，各统计变量的信度都达60%以上，且多在70%以上，说明数据内部一致性还可以，达到因子分析的基本要求。5个因子的解释能力达到80.24%，对具体指标综合反映效果良好。所得各因子载荷系数呈现一定的集中化倾向，可对各因子包含的信息进行命名。笔者将它们分别命名为价值观、企业制度及管理、企业家风格、组织学习和社会责任。这5个因子的统计描述见表2。 表2 民营企业文化各因子统计结果
