内部审计中人际关系的处理技巧

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财会通讯

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期刊代号:V3
分类名称:审计文摘
复印期号:2005 年 05 期

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      一、参与审计工作尝试。具体包括以下五个方面:(1)审计人员与被审计人员一起验证他们工作中相辅相成的共同的组织目标。(2)审计人员应告知被审计人员在审计过程中的全部发现,既包括好的方面也包括不好的方面,在审计报告中,承认被审计人员的参与合作。(3)审计人员可以允许被审计人员以其专业技能和洞察力促使审计工作更为有效地进行,并对被审计人员认为特别重要的事情进行共同的磋商。(4)审计人员同被审计人员一起讨论审计目标并同被审计人员建立融洽的和谐关系。(5)审计人员允许被审计人员阅读审计报告草稿,给被审计人员提供一个发表自己意见的机会。同时,在草拟审计报告之前应与被审计人员就审计过程中发现的问题与被审计人员进行会晤、交流。

      二、经常与被审计人员保持联系,以人格魅力感染被审计人员。一个称职的内部审计人员,不仅应具有较高的理论水平,而且应树立良好的个人形象,努力加强个人素质修养,树立为他人服务的观念,善于理解他人和进行换位思考,能与被审计人员保持联系。当审计人员与被审计人员开始接触时就应加强与被审计人员的联系,进行相互沟通,建立信任基础,提高审计效率。在审计过程中,还应经常对被审计人员的业务活动进行考察,以便于更好地了解被审计人员的工作和掌握自上次审计以来已知情况的变化。

      三、编制审计工作说明书,增强审计程序的透明度。为了减少被审计人员对审计工作的错误认识和抵触情绪,审计人员可以制定出一种清晰讲解审计工作如何开展的审计工作说明书。这个说明书应当提供详实的审计程序说明,包括制定审计时间计划、审计目标、解决审计冲突的程序以及审计协议授予审计权的说明等等。说明书在进行审计之前就应制定出来并交到被审计人员手中。流程图和形象化的说明书更有利于被审计人员理解审计概念和程序。一旦被审计人员在了解了有关审计的作用、职责和工作程序后,他们就有可能会将审计看作是积极的富有建设性的活动,是对他们工作的肯定和检验,他们就会积极地配合审计工作。

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