CNN经营理念先进,经营方略科学,带动了整个美国有线电视网的发展和进步
众所周知,美国有线新闻网(CNN)的发展是伴随着国际局势的风云变化、时代的快速进步而抓住契机不断成长壮大的,同样,对这个发展中的有线新闻网而言,媒介的生存与发展环境也是复杂多变的。
一直以来,CNN与新闻集团旗下的FOX NEWS(福克斯新闻频道)、微软和通用电气旗下的NBC合资兴办的新闻频道(MSNBC)处于一种三强并立的局面。作为时代华纳旗下的一个子公司,CNN依靠的是其巨型的有线网络系统的背景支持,但CNN要想在激烈的市场竞争中获得长期的竞争优势与主动权,就需要对现有市场的危机有所认识,分析把握整个传媒市场的发展规律和方向,不断地调整其经营管理的思路与对策,为持续而稳固地占领市场打下基础。FOX NEWS和MSNBC就用同样的经营思路和新闻理念与CNN争夺市场。虽然MSNBC从1996年到2002年都是处于亏损状况,但2004年开始扭亏为盈,收益3700万美元。与此同时,CNN与FOX NEWS的竞争达到白热化,2003年,FOX的收入少于CNN40%,2004年,CNN的收入只增加了400万美元,而FOX则增加了8000万美元,二者的差距缩小到了20%。从近年的发展来看,CNN经营方略依然是先进的,这使它保持着在美国有线新闻网中赢利第一的位置。然而,由于FOX NEWS和MSNBC的不断发展,尤其是与FOX NEWS的经营差距不断缩小,这意味着CNN有必要强化自身的优势经营方略,调整和改变一些不足。如通过适度的内容调整来吸引更多受众,或者延伸产业链开辟新的收益来源等。
重视软硬件建设
CNN的经营重心一直是放在其新闻内容生产的强势上,CNN重视新闻内容的最大化利用和多渠道复制销售。
作为最大的新闻采集组织,CNN拥有11个国内分支机构,28个国外分支机构,大约4000名雇员,在新闻采集方面具有不可比拟的优势。CNN的经营重心一直是放在其新闻内容生产的强势上,CNN重视新闻内容的最大化利用和多渠道复制销售。为此,它把大量资金用于演播室、新闻采集设备等基础设施的建设上。2004年,CNN在基础建设(硬件)项目上花费了5.5亿美元,其中最大的投入是在纽约时代华纳总部的新大楼里建立了新的演播室,把在纽约的所有工作人员集中在了一起;在软件建设上,CNN逐渐加大了对人才的资金投入,调配和整合人力资源。当CNNfn(财经新闻频道)关闭的时候,它并没有完全解雇那里的110名雇员,而是把该频道原有的两个栏目纳入了CNN(新闻频道)中,从而吸收了CNNfn一半的员工,在CNN Headline News(焦点新闻频道),CNN则雇佣了100名新的员工。
运用先进策略进行广告经营
CNN要做的是开发有线电视网的潜在广告商,而不是把主要精力放在同FOX和MSNBC的竞争上。
有线新闻网经营收入主要有两个渠道:一个是广告费,一个是收视费。有线新闻频道的受众主要是受过良好教育的、生活水平较高的人口,因此虽然自2002年起CNN失去了电视新闻收视率第一的宝座,但是其广告收入一直独占鳌头。CNN迅速快捷与准确报道新闻所建立起来的品牌、以及长期积累的“独立的、居中的新闻声音”的媒介形象是其在广告上收入上领先的主要原因。CNN在广告经营上的另一个优势则是“一揽子广告”的销售策略,即将广告同时放在其子机构上播出,包括Headline News和CNN International(CNN国际),因为它们都是新闻频道,受众群体具有相似性和共通性,这样的方式也得到广告商的欢迎和支持。而其他的有线新闻频道则不具备这样的条件,例如FOX NEWS的子机构——娱乐网(F/X)和国家地理频道(National Geographic Channel),其完全不同的频道定位很难实现跨频道广告经营。更为重要的是,这些优势确保了CNN能够有相对高的广告价格。
目前,面对后起之秀的奋起直追,CNN的首要目标是争取那些正在削减对无线电视的广告投入并增加对有线频道的广告经费的广告商。正如CNN的销售总监格瑞格·D·阿尔巴(Greg D·Alba)所说,CNN要做的是开发有线电视网的潜在广告商,而不是把主要精力放在同FOX和MSNBC的竞争上。同时,CNN正努力在品牌传播上保持一贯的形象策略,即“采取不偏不倚的中间立场”。
节目策略
注重对新闻的精心编辑,挖掘新闻的深度和广度,并采用新的播报方式,使报道更具个性、更有活力。
1996年以来,CNN的收视率一直呈下降趋势,在电视新闻收视率方面屈居FOX NEWS之后名列第二;2004年,CNN的收视率还在下滑,黄金时段的观众为815000人,比2003年的832000下降了两个百分点,日间收视率则下降了四个百分点。但是数据显示,CNN仍然是那些想获取最新新闻的人们的第一选择,CNN更能吸引那些偶尔需要收看新闻的受众。那么,CNN是如何用新的节目吸引新的受众,并延长受众收看节目的时间的呢?
CNN的核心武器是其新的节目策略。一方面,CNN加大了对新闻的报道力度,如CNN美国频道午间时段中增加了一小时国际新闻,目前收视率不佳的《交火》和《政界内幕》两个谈话类节目被取消,为一档连续播出三小时的新闻直播节目让路;另一方面,大力改造有线新闻原有“现场报道+有声磁带+采访的片段”的传统模式,开始注重对新闻的精心编辑,挖掘新闻的深度和广度,并采用新的播报方式,使报道更具个性、更有活力。例如,黄金档节目中当天新闻的播报时间被压缩,更多时间用来播出那些在情感上更抓人、更能突出记者性格的新闻事件述评,以引起观众兴趣。此外,CNN开始着眼于对受众的全方位服务,利用移动技术,比如手机、互动电视等对新闻内容进行多平台传播和扩展,即使受众不在电视机或者电脑前,CNN的节目也能传播和覆盖到他们。