中小民营企业员工流动问题调查

作 者:

作者简介:
胡远华,浙江工业大学经贸管理学院副教授。

原文出处:
浙江经济

内容提要:

在市场经济条件下,人员流动有利于实现人力资源的有效配置,为社会创造更好的效益。但是,就具体企业而言,员工(特别是技术人员)流动必须保持在合理的范围。研究表明,民营企业人员流动率保持在10%比较合理,而浙江民营中小企业人员流动大大超过这个比率,员工过度流动,必然给企业带来危害。


期刊代号:F22
分类名称:乡镇企业、民营经济
复印期号:2005 年 03 期

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      中小民营企业员工流动频繁

      民营企业留住人才,对于企业的发展至关重要。员工队伍保持相对稳定,企业才会有发展的希望。虽然企业为保证正常的新陈代谢,剥离不良人力,淘汰能力低下的人员,有利于提高生产和管理效率。但是,当企业员工流动超过合理范围,就会形成人员的过度流动,会对企业和社会带来许多不良后果。包括对企业的日常业务造成不良后果,会加重同行业的竞争,带来企业的经济损失;会影响企业员工的士气和公司的声誉,增大整个社会的训练成本等。

      为了解浙江中小民营企业员工流动情况,我们进行了一次专题抽样调查,调查的对象是在浙江中小民营企业的员工。本次调查发放问卷300份,回收有效问卷296份。调查的对象,男性占65%,女性占35%。调查结果显示,36%的员工换了一个单位,64%的员工已经换了两个以上单位,其中有32%的调查对象换了三个或三个以上单位。

      调查对象中,75%在30岁以下(不含30岁),30岁以上的占25%。由于具有年龄上的优势,加上大多具有良好的教育背景(大学本科以上的占56%),有足够的时间和空间去寻求更有利于个人发展的行业和更丰厚回报的岗位。年龄较大的员工相对而言,更珍惜已有的工作岗位。因此,在流动“大军”中,年龄结构相对年轻化,参加工作的时间也以5年以下的占大多数。

      薪资始终是影响员工流动的重要因素。虽然现在薪资较以前有了较大提高,但员工现在这方面的压力也在不断增大,房子、车子一样都不能少。不管什么时候,薪资问题都是一个流动的主要影响因素。调查显示,40%的员工月薪在2000元以下,36%的员工月薪在2000-3000元之间,16%的员工月薪在3000-5000元之间,8%的员工月薪在5000元以上。

      调查结果还显示,在快速流动的员工中,高层次化的人才占相当的比例。由于人力资源的有限,特别在一些新兴产业(如计算机、金融服务等行业)高层次人才紧缺非常突出,国内大部分信息行业的知名企业里的高管人员在最近几年里频繁跳槽。比如惠普中国的副总裁李汉生离职转而加盟北大方正电子有限公司任总裁;吴士宏辞去微软中国公司总经理,到TCL任副总裁、信息公司总经理。越是层次高的人员,个体意识越强,对企业与个人发展越有想法,与企业高层发生分歧会越多,从而越不容易安于现状。

      在计划经济时代,员工被要求做“一颗螺丝钉”,由组织决定安排在某一位置,可能直到退休。时至今日,在日趋成熟的人才市场上,越来越多的企业员工从过去被动的等待、接受组织安排到主动离开原来的岗位以寻求合适的工作,有了更多的就业选择权和工作自主权。他们凭借自身良好的素质、技能,大胆地、频繁地“炒老板鱿鱼”,这已成为现代企业人才流动的一道景观。

      调查还发现,中小民营企业业主大多数不重视对员工培训,培训3次以上的员工仅占31%。而且业主以事务繁忙为由,忽视了与员工的交往,逐渐产生隔膜。此外,接受调查的员工中,有36%的人认为企业业主对其评价偏低。而人才的流动原因也从原来较多的追求高薪到更高层次,例如,更加注重企业的工作环境、文化氛围、同事间的团队合作精神,更注重个人的职业发展、自身价值的实现(见表)。

      中小民营企业员工主要有高级管理与技术人员、销售人员和普通人员几类人员组成。在这三类人员中,普通人员流失比例在每年18%左右,销售人员的流失率高达40%,高级管理人员的流失也在20%左右。其原单位绝大多数是省内的,同行业占66%,国企占60%,且80%的员工与原单位还保持着联系。中小民营企业平均员工流动率约为20%,远远超出正常的流动范围。可见,民营中小企业存在着人员过度流动的问题。

      调查对象对企业吸引人才诸要素的排序

      关键因素

      

        第一位第二位

      老板的知人善任

      

      

        12%

      4%

      适宜个人发挥的工作环境

       48% 20%

      同事间良好的团队协作精神

       16% 16%

      高薪和优厚的福利

        8%

      32%

      企业规模大 

      

       4%   8%

      企业制度规范、管理科学 

      

       8%

      

      20%

      其它 

      4%  0

      企业员工过度流动成因多多

      在民营企业,由于企业业主与员工之间目标的差异,导致劳动关系的主体双方在利益、愿望、权力上的多种错综复杂的矛盾。一般说来,企业主总希望以最低的代价雇佣最有能力的员工,并使雇佣条件处于最有利的地位,不受不利条件的约束;员工则希望获得最优良的待遇与最稳固的保障。当两者之间的矛盾不能及时、妥善地解决,就可能引起劳动关系的解除,导致员工过度流动。造成民营企业员工过度流动问题的原因,主要涉及到以下一些因素:

      1.企业业主的观念滞后。不少民营企业业主不重视人的因素,不重视人力资源管理,认为企业内部员工素质较低,工作比较简单,无需采取先进的管理理念和模式。与此同时,“家族式”经营观念也是导致中小民营企业员工过度流动的一个重要因素。有资料表明,37.5%的业主认为,企业的稳定发展必须由其本人或家人来管理。然而,随着企业经营规模的扩大、市场的复杂化、竞争的剧烈化,这种“家族式”管理方式限制了更有能力的人才进入企业管理层,使企业的经营构思始终局限在一定范围内,无法实现企业换型和提升。由于企业的管理权始终由家族成员掌握,对外来员工产生防范心理,企业的管理层与中下级员工之间逐渐形成隔膜,企业不能吸纳员工们先进的、有效的经营策略。

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