管理者更迭

      许多民营企业在创业初期都能保持较稳定的高速发展，但当其规模较大时，就暴露出致命的弱点，出现滑坡或停滞。比较典型的有巨人集团、三株集团、爱多VCD等企业。究其原因，绝大多数民营企业陷入困境的原因都并非由于技术等因素，而是因为创业的民营企业家的管理能力越来越不足以应付日益发展的需要。

      因为从民营企业自身的经营活动及能力来看，导致民营企业成长上限的主要因素包括：资金规模受限；管理水平落后；潜在市场容量不足等。其中，企业管理水平成长与投资不足系统基模如图1所示，该图综合反映了管理者水平如何成为民营企业发展的约束条件及解决问题的求解过程。

      

      图1　企业管理水平成长与投资不足系统基模

      其中箭头旁边的“同”，表示箭头尾部所在位置因素的增强会导致箭头头部所在位置因素的增强；“反”则表示恰恰相反。

      图1中左边的增强闭环，反映了企业初期不断发展壮大的过程。当民营企业发展到一定程度时，原来的管理者水平不再适应于发展壮大后的企业规模和市场环境，管理者水平就开始成为影响企业发展的因素。对于管理者来说，最可能的反应是通过聘请外部管理咨询公司来诊断以解燃眉之急。这类方法就短期解决某个具体问题是非常有效的，但从长远来看，它却给企业带来了灾难。因为它至少带来这样一些问题：由于外部人才帮助解决了某些问题，使得企业对外部的依赖性增强；同时企业内部管理人员的管理水平没有得到提高；当外部人才解决问题后，企业在未来面临新的更为复杂的问题时，必将危机四伏。由于外部人才对企业了解不够，解决问题本身带来的成本很高，而且有泄露企业商业秘密的危机。太阳神集团的败落就是这个问题的明证。

      企业管理水平不再适应于企业规模的问题的根本解决方法只能是提高企业内部人员整体的管理水平。所以，管理者首先应加强对提高管理水平的重要性和人才培养的长期认识，从而对人才培养进行长期整体的规划，采取包括培训、引进人才在内的多种措施来提高整体管理水平，解决管理水平落后的瓶颈。民营企业在解决这个问题上有先天的不足，因为民营企业大多为合伙制企业，企业内高层管理者通常就是企业的所有者。让所有者与经营者分离意味着使所有者放弃经营权，这是一次痛苦的抉择过程。

      此外，民营企业具有一些共同的企业特征，如：股权转让比较容易，思想障碍和操作障碍小；企业成长性高；对人才的依赖性强，人才贡献十分明显；经营管理比较符合市场规律等。其中主要体现在以下两个方面。

      首先，是对物质资本和人力资本具有十分明显的双重依赖性。对物质资本的更强的依赖性主要体现在：民营企业一般起始规模小、成长速度快，尤其是在启动阶段资金短缺，并且很难获得银行贷款。对人力资本的极大的依赖性则主要体现在：民营企业物质资本的保值和增值更多地依赖于经营管理型人为资本投入者的风险决策和日常管理活动，且其自身的经济和技术特性决定了企业的经营管理人才更为稀缺和难得。

      其次，民营企业的经营管理风险分布日益多极化。因为企业的经营管理风险不再仅仅由物质资本投入者承担，人力资本投入者，尤其是企业的高级经营管理者和核心技术员工也承担着越来越多的经营管理风险。这是人力资本专用性和团队化趋势的必然结果，即：对于特定企业技术条件、经营方式以及特定分工协作体系的高度依赖性，构成人力资本退出或进入企业的巨大障碍。

      此时，物质资本所有者独享企业所有权的权益配置方式，显然违背了企业权益配置必须遵循的三个基本原则，即：剩余索取权与剩余控制权的对称分布、风险与权益的对称分布以及贡献（企业收益创造力）与权益的对称分布。从而必然从根本上损害民营企业更为稀缺的人力资本投入者的积极性和主动性，并最终成为企业经济效益提高的根本性障碍。

      钱德勒在考察了美国现代工商企业的形成历史后，总结出企业的基本发展历程大多数是从雇主控制的企业发展成为企业家控制的企业，并最终成为经理控制的企业。雇主控制的企业的特征是公司规模不大，只有单一的决策机构，其所有权和经营权为少数人或家族掌握；而企业家控制的企业中，其经营权基本上控制在创业者和出资者手中。随着企业家型企业规模扩展与所有权分散，企业转化为经理掌握控制权的经理型企业。

      表1　内外部继任与公司业绩之间关系的部分研究成果

      

      中国民营企业的发展也正在经历这样一个历程：在企业的初创时期（属于雇主企业和企业家企业），企业家们利用其自身的创新能力和对本行业的技术经验和专业优势来管理企业。但随着企业的规模成长，管理的难度和管理面对的问题也在逐渐增多，而通过管理者更迭过程引入职业管理者以加强企业的管理能力是突破企业成长约束的重要举措。

      引入的职业管理者可以来源于企业内部，也可以来源于企业外部。如表1所示，是国外学者关于内外部继任与公司业绩之间关系的部分研究成果。