论民营企业内部经营管理过程中的关系主义

作 者:

作者简介:
袁友军,中共广东省委党校管理部,广东 广州 510050

原文出处:
学术交流

内容提要:

中国民营企业经营管理特征是以家庭为核心的关系主义。这种关系的本质就是传统儒家伦理中的家族主义与现代市场经济的结合,或者说是一种情感与利益的加权。这一关系,反映到企业内部对员工的配置上,就是以忠诚与能力的加权来安排员工;表现在企业领导方式上,就是在家长式的外衣下合理地处理好各种物质利益关系。


期刊代号:F22
分类名称:乡镇企业、民营经济
复印期号:2004 年 11 期

关 键 词:

字号:

      一、关系主义——情感与利益的加权

      人与人在生产和生活当中必然会产生各种各样的关系,但不同的文化背景和不同的生产形式,会形成对关系主义的不同理解。

      (一)工具性的关系

      亚当·斯密认为人是经济人,人们的一切行为都是为了追求个人利益的最大化。由此,人们之间的关系便包含了更多的功利性因素。西方学者在分析华人社会的关系时,就是按照这种西方社会的价值观来分析东方社会的。汉密尔顿说:“关系并不仅仅是感情性的东西,这些关系,虽然是私人性的,但是被关系主体看成是工具性的。通过关系,关系主体得以实现他的目的。”[1]他认为,西方资本主义的发展是与强大的民法体系和法制社会分不开的。法律为私人的财产权益提供了保护,为交易中的纠纷提供了公正的仲裁机制,使得交易成本大大降低,所以才会有市场经济的发展。然而,中国传统上从来没有这种国家对私人的法律保障体系,不仅没有,而且不受制衡的皇权总是扮演一种掠夺私人权益的角色。同时,稀缺的经济资源使得私人之间的产权纠纷经常发生,而国家又没有提供一种公正的仲裁机制,结果,生活在中国社会中的人们处在一种巨大的不安全、不确定感之中,对国家、对他人充满着一种防范和不信任。关系,正是民间自发地发展出来,用以抵御这种不安全性,保护私人的财产权益、降低经济交往中的交易成本的工具。在上述前提下,对关系性质的界定就是强调其功用性,关系的功用就是关系的性质。

      (二)情感性的关系

      西方经济人的假设与人际关系功利性的观点深受西方传统文化的影响。不同于西方,东方社会传统上是一个农业社会,生产单位主要是家庭。家庭的伦理道德成为社会的普遍道德。而家庭伦理的重要特征是情感,而不是利益。由此推及社会,人们之间的关系就是强调道德与感情。台湾学者黄光国把华人的关系分为:情感性关系、工具性关系和混合性关系。其中工具性关系是关系主体纯粹为了某种功利需要而和他人交往的关系;情感关系则主要是满足个人在关爱、温情、安全感、归属感等方面的需要,包括家庭亲人之间、朋友之间的关系;混合性关系是交往的双方彼此认识,有一定感情,但又不像情感性关系那么深。显然,情感性关系和混合性关系属于我们一般所认同的“关系”范畴。根据黄光国的界定可以推出,关系就是附着在交往主体之间的私人感情,感情越深,关系越紧密[2]。

      (三)情感与利益加权的关系

      随着改革开放的日益深入,商品经济的迅速发展,传统农业社会中维系人们之间的那种关系——忠孝仁义正在发生巨大的变化。市场经济的发展,使得人们越来越功利化,而传统的道德观念又从深层次上影响着我们的行为。这两方面的因素,导致关系是情感与利益的加权。台湾学者陈介玄提出的观点是:第一,关系中含有人情、伦理、工具、利害等要素,其中最重要的是情感与利益两种要素。而他又特别说明,这里的所谓“情感”是中国式的,溶进了各种身份地位的规范的因素;利益因素就是追求私利。情感与利益加权关系的关键在于加权的作用。第二,这种加权关系有一定的摆动,可以分为“情感取向利益关系”和“利益取向情感关系”两种类型。前者,关系主体之间有相同的社会和经济地位,关系的性质是情感先于利益;后者,关系主体之间的社会和经济地位不平等,关系的性质是利益先于情感[3]。

      关系当中感情与利益的加权,在当前的中国,有多种表现形式。一种关系偏重于感情,另一种偏重于利益;一类人重视感情,另一类人重视利益。经济发展的初级阶段,当人们收入以及教育程度不高时,关系中可能包含了更多的功利因素。随着市场经济的日益发展,当人们的经济收入超过了生存需要,满足了温饱,以及教育程度提高以后,关系当中的感情权数可能会逐渐加大。

      二、员工配置过程中的关系主义

      关系主义在企业管理中的体现,首先就是称谓。不同于西方企业中建立在分工基础上的职务称呼,家族式企业,员工对企业主的普遍称谓是老板,自己的角色则是工仔。关系主义在企业经营中的最大体现,就是员工的配置。根据与老板关系的远近距离,老板把员工分为不同的层次。根据我们的调查,老板对员工的划分有这么几个标准;

      一是血缘关系和姻亲关系。传统典型的家族关系是血缘与姻亲关系。这种类型的家族制企业,其核心由老板、老板娘和孩子组成。对核心成员以外的其他人员,一般根据关系的远近来安排不同的工作。一家装饰公司,老板的妻子管财务,老板的兄弟属于第二层次,从事管理工作。老板的姐妹夫与妻子的兄弟属于第三层次,从事轻松的收入较好的工作。而老板的兄弟之妻弟,则处于较低的层次。处于最外层的是没有血缘关系的乡亲,从事比较繁重而收入较低的工作。在一些体力劳动强度大,技术含量不是很高的行业,这种关系布局较为普遍。这里我们强调,即使核心成员之间,也存在着一些圈子,特别是夫家的人与妻子家的人的关系。至于两个圈子的人如何安排,就要看夫妻之间的关系了。

      二是亲缘关系。这里的关系很多,如同学关系、战友关系、校友关系、地缘关系等等。这种经营的传统可回溯到我国明清之际发展出来的商帮。如果说传统行业如服装、家具等,主要依靠血缘和地缘关系的话,那么,在现代一些高科技和金融领域,由于智力因素,更多的是大学生在创业,由此形成了一些有特色的校友帮。

      三是血缘与亲缘的交叉关系。随着企业规模的扩大,企业内部的关系当中,既有血缘关系,同时也有其他各种亲缘关系。一家规模较大的生产型的民营企业,老板的妻子管财务,而由老板的战友任副总经理。这样在企业里就以老板为核心,形成了以血缘为中心和以亲缘为中心的两个圈子。两个圈子的互相制衡,保证了老板的对企业的权利控制。

      尽管当前社会的流动量与流动的速度都在不断扩大,血缘关系也在不断地淡化,但是,亲缘与血缘比较,血缘仍然是最重要的。因为各种亲缘关系可以维持对企业的忠诚,对老板的忠诚。但是,随着当前价值观的急剧变化,人们很难保证这种忠诚是真心的还是伪装的,也很难保证现在的忠诚是否能够代表以后的忠诚。

相关文章: