随着我国市场经济的日益推进，民营企业日呈强势的发展态势，其数量已经占到了企业的多数，在国民经济中的地位亦显得愈来愈关键。据资料显示，截止到2001年底，河北省民营企业有8.7万户，资产在500万元以上的有1640个，年工业总产值453.96亿元，利税总额37.90亿元。[1]由此可见，民营企业已经是国民经济的重要细胞，关注和研究民营企业的信息需求和服务机制，这是推动民营企业持续发展的一项紧迫任务。本文以对河北邯郸、沧州、邢台和石家庄等4市的100家民营企业的问卷调查为依据，采用定性和定量相结合的方法，初步分析了民营企业信息需求的特点、获取信息的障碍以及就强化民营企业的信息能力提出了建议。 一、民营企业信息需求的特点 相对于国有企业而言，民营企业获取信息的渠道、方法和内容有自己的特色。一般说来，国有企业都有强大的政府背景和计划经济的多年恩赐，积淀了较好的人财物等主客观条件，在制度惯性的作用下，它们获取信息的渠道宽泛、方法多样；而我国的民营企业起步较晚，虽然现在和国有企业同处于市场经济的一片蓝天之下，但由于总体上处在发展的幼年阶段，再加之资金不足，规模较小，科技薄弱，人才奇缺，且多数集中在劳动力密集的行业，由此导致了民营企业信息需求的以下特点。 （一）判断信息凭着自己的感觉 民营企业的风险自负，使得它对信息的选择十分谨慎，在经营上较少有人云亦云和唯上是从的被动心理，这和国营企业是不相同的。因为后者是在一种较为稳固的模式里生存的，其发展一定程度上得益于政府对它的扶植力度和优惠政策，尤其是在官本位浓厚的现实体制下，这种心理具有很高的经济价值和存在的必要。民营企业则完全是独立自主，自负盈亏，没有经济上的政府背景，成功和失败完全依靠自己。这样一来，民营企业对信息的判断较少受到外力左右，他们必须实事求是，必须跟着自己的感觉走。尤其是在“一招不慎，全盘皆输”、“牵一发而动全身”的情况下，信息判断失误就意味着整个企业失败和生存危机。表1的调查也说明了这一点。 表1 民营企业获取信息的渠道 市场 科研 亲朋 参观 情报 网络 广播 上级 期刊 其他 调研 机构 好友 访问 机构 信息 电视 机关 杂志 途径 排序 1 2 3 4 5 6 7 8 910 % 96.12 82.53 77.66 51.32 36.35 24.17 23.90 15.74 10.20 8.25 “民营企业获取信息的渠道”，是一个可以多项选择的调查题目。由表1可以看到，民营企业从市场上获取的信息占到了96.12%，其次是科研机构和亲朋好友。因为民营企业是在市场的海洋里发展起来的，他们大都有一段艰难的成长历程，对市场有着天然的亲和力，他们最相信市场的导向，最喜欢跟着对市场的感觉走，应该说，这是时代和社会的巨大进步。但民营企业对计算机网络和广播电视媒体的信息的信任程度显得低了一些，特别是对上级机关和期刊杂志的信任程度实在太低了。这不能不让我们冷静地反思自己的信息环境，如果某些主流信息失去了民营企业的信任，这实在是一件值得研究和十分可怕的事情。 （二）分析信息围绕企业的效益 效益是企业选择信息的主要标准，民营企业在遵纪守法的前提下“唯利是图”，这当然是正当和无可非议的。那些不能带来效益的信息，他们恝然置之。相反，凡是能给企业带来效益的信息，民营和国企都是举双手欢迎的。尤其作为民营企业，没有上边的指挥棒，他们做企业不是为了给谁表演政绩，没有那些摆花架子、做形象工程和故弄玄虚的必要，而完全是为了追求当前或久远的经济效益。而他们对效益的追求，又主要表现在对市场信息的格外青睐上。民营企业在多年市场经济的砥砺磨炼之中，早已认识到了市场信息对企业效益的举足轻重地位。没有市场，就没有信息，没有信息，也就很难有经济效益。一条市场信息，给企业带来新的生机和效益，或救活一个濒临倒闭的企业，或搬走一家堆积如山的库存，这样的事情并不罕见。 表2 民营企业信息需求的类型和排序 市场 市场 同行 人才 产品 生产 企业 财政 政策 其他 销售 预测 动态 信息 开发 技术 管理 金融 法规 信息 排序 1 2 3 4 5 6 7 8 910 % 99.86 88.95 87.62 79.51 78.25 76.58 63.34 58.49 57.97 29.60 表2列出了民营企业信息需求的类型和排序，这同样是一个可以多项选择的调查题目，这个表完全反映了民营企业对市场信息是多么的重视。几乎百分之百的民营企业认为“市场销售”是他们要实时了解的最急需的信息，其次是与市场有关的“市场预测”和“同行动态”信息，这些与市场有关的信息都是他们关注的重点，这三项分别占到了99.86%、88.95%和87.62%。如前所述，民营企业对市场信息有着先天的敏感性和很强的依赖性，因为他们知道企业效益与市场占有率以及消费者评价都是通过市场信息反馈回来的，企业的整体素质和产品质量也都要通过市场平台的检验。同时，与人才和科技有关的“人才信息”、“产品开发”和“生产技术”等信息也是急切需求的，分别占到了79.51%、78.25%和76.58%。对“企业管理”、“财政金融”和“政策法规”等信息的需求，依次是63.34%、58.49%和57.97%，这些信息需求也占有非常重要的地位。
