人力资本可以带来远远高于物质资本的未来收益。但人力资本与其所有者具有不可分离性,因而企业能否获得人力资本的高额收益,既与企业拥有的人力资本数量和质量有关,同时还与人力资本拥有者的积极性直接联系。企业人力资本风险管理就是对企业拥有的人力资本由于企业成员的人身伤亡、不足、流失而带来的人力资本数量的短缺、不足,由于成员素质、能力不够所形成的人力资本质量低下,以及由于激励不足或代理风险所形成的人力资本产出低效等潜在损失风险进行管理。现代企业的竞争实质是人力资本的竞争,人力资本的上述风险暴露将对民营企业的竞争力造成严重影响,为此必须重视人力资本的风险管理工作。 民营企业人力资本风险分析 (一)创业者的人力资本风险 民营企业的治理结构和管理模式突出特征是创业者对于企业发展起着生死攸关的决定性作用。企业经营发展过分依赖于创业者的经营经验、智慧,很容易形成思维单一,决策片面、武断,而且一旦创业者精力不济,判断失误,会对企业造成致命损失。 1.创业者的人身风险与权力移交风险。由于创业者对企业发展投入的心血和精力较多,加之社会治安、劳资关系等因素,使创业者的人身风险更高。当创业者发生死亡或意外事故不能履行职责时,会给企业带来致命打击。突出表现在由于创业者的技能、知识、商业关系丧失对企业造成的各种直接和间接损失,如企业内部群龙无首,与重要供货商、分销商关系中断,失去金融机构信用支持,从而造成企业销售下降、成本上升、信用降低,严重的会造成企业分裂或营业中断。 企业权力移交的风险表现在家族企业的“人治”管理模式使得其难以保证继承者能够取得成功,企业会由于最高领导人的替换发生严重动荡;企业继承人选择范围过于狭窄,难以保证继承者的素质;家族后代可能不愿加盟家族企业;部分创业者因难舍掌权滋味或担心子女不能担此重任而迟迟不愿移交企业权利,以至于当其辞世或遭遇不可抗因素时,企业会因为没有掌舵人而遭到毁灭性打击。据国外研究,家族企业80%不能传给第二代,而家族第三代成员仍控制公司的仅占13%。 2.创业者的意识和观念风险。由于民营企业大多是在国内经济转制过程中发展起来的,其经营意识、经营理念还存在许多严重偏差,突出表现在缺乏长期稳定、合法经营企业的意识,经营目标狭隘,急功近利;好大喜功,政治情结严重,创新意识薄弱;家族意识浓厚,不相信外人,经营管理和决策随意,缺乏制度意识,这些无疑会对企业的生存与长期稳定发展造成严重损害。 3.创业者素质与能力风险。创业者在转制过程中获得的知识与经验,在规范化、法制化、专业化的市场经济体制下显得捉襟见肘,加之一些早期创业者文化水平普遍较低,企业初步成功后就飘飘然,不重视对于法律、科学技术和管理知识的学习,严重影响了个人素质和能力的提高,并直接影响其经营管理决策,加大了企业失败的风险。 (二)管理团队人力资本风险 1.团队结构风险。企业管理团队必须在专业领域、技能、经验等方面保持一个合理的平衡关系,并且其结构要与企业发展不同阶段的主要任务动态适应。而民营企业家族内部,其人力资源显然无法达到这种要求,难以满足企业经营管理的专业化要求,使企业经营潜伏巨大风险。 2.合作与协同风险。许多民营企业一旦取得初步成功,创业成员内部就开始争斗,导致财产、市场、技术、人才分割,最终使企业垮掉。管理团队的合作必须以明确的责、权界定为基础,家族制的主要缺陷是家族成员之间的产权关系不清晰,角色模糊,责任、权力不明确,缺乏有效的激励约束和监督机制,使得合作协同困难重重。当创业者去世后,家庭成员常会为继承权以及职位安排、报酬分配而产生矛盾,影响企业形象和运行效率。 3.元老与任用风险。家族企业用人方面偏重“信任、忠诚”,而对契约、能力不够重视,必然会使部分缺乏管理才能的人员担任高级职务,一些不适应企业发展需要的“元老”仍高居权位,其管理、决策失误对企业将造成严重损失,并阻碍企业的创新与人才引进。 (三)骨干成员人力资本风险 1.职业经理人的道德风险。职业经理人的道德风险与中国的信用环境有关,既缺乏完善成熟的职业经理市场,难以对职业经理人的职业能力、道德风险做出客观准确判定,同时企业也缺乏有效的激励与监督、约束职业经理人的机制。国内曾经一度信任而导致后来反目成仇甚至给企业造成重大损失的案例很多。职业经理人的道德风险主要表现为职业经理人背离企业目标,损害企业和投资者利益;受聘的职业经理并不具备领导企业的综合素质和能力;由于所有者对职业经理缺乏真正的认同,使得职业经理既缺乏尽力做好企业的充分动力,又难以真正发挥才能。 2.人才短缺风险。人才的缺乏导致许多企业在发展到一定规模后,难以进一步做大、做强。据1999年调查,浙江民营企业家认为在招聘技术人员、管理人员方面有困难的分别占29.3%、27.2%,认为很困难的分别占3.8%、3.7%。 3.人才流动风险。人才流失比之人才短缺危害更大,它不仅使技术管理人才得不到保证,而且,伴随人才流失的常常是企业的科研成果、核心技术、商业秘密、市场客户等的流失,直接危害企业的产品开发能力、销售额、利润回报,增加企业人力资源重置成本,影响工作的连续性和工作质量,也影响在职员工的稳定性和忠诚性,间接的还会导致企业的信誉受到损害,甚至危害企业的生存。