审计人员礼仪的基本原则 由于审计工作的特殊性，礼仪应用技术就会有所变化。如应用礼仪很重要的一个前提是内外有别，角色定位决定礼仪运用。对于被审计单位而言，审计人员是客人，但审计工作地点确定后，又兼有现场主人的特征，这就对审计人员礼仪提出更高要求。礼仪八原则中，自律和敬人尤为重要。审计人员应以尊重为本，通过规范的形式善于表达自己的自律和敬人之意。这种自律和敬人的态度并非要审计人员刻意做作，而是通过审计人员的仪容、表情、服饰、谈吐、举止动作和待人接物等方面自然表露出来，做得不到位或做得过了头都是不应该的。值得注意的是，由于民族、宗教、地域和文化背景甚至行业特点不同，礼仪规范会有所差别，审计礼仪也要入乡随俗，这样才更能体现自律敬人之意。 审计人员的言谈举止 具体应注意以下几点事项：一是谈话时语言清晰简洁，语气低而舒缓。国家公务人员提倡说普通话，忌用方言土语。二是规范对方称呼。审计人员在同被审计单位工作人员及其他相关人员谈话时务必记住对方名字，并使用尊称，如行政职务或技术职称。谈话时不能无称呼，或用"喂"、"嗳"等替代性称呼，以及使用不适当的地方性称呼。有的被审计单位可能多次接收审计，或一次审计时间较长，彼此双方都很熟悉，有的同志就不太讲究礼节了，搂脖子搂腰，称兄道弟起来，这是不应该的。即使对方乐意也会损害审计机关的形象，因为审计毕竟是一项公务交往，而非私人社交场合。三是选择恰当的谈话内容。国家公务员身份决定了审计人员并非任何话题都可谈论。公共场合有个不成文的说法，叫"忌语六不谈"：一不能非议国家和政府，二不能泄露国家秘密和被审计单位的商业秘密，三不能对被审计单位内部事务发表不适当评论，四不能在背后非议同行、领导和同事，五不能谈论格调不高的问题，六不能涉及收入、年龄、婚否、健康和个人经历等私人问题。有的同志说话不注意，喜欢信口开河，一无所忌，结果是自毁形象。四是维护谈话秩序。除非涉及原则性的问题，不要随意打断被调查对象的谈话，或轻易补充和更正对方谈话内容。五是表情和动作应配合谈话内容。审计人员以适当的语言、表情和举止动作去配合、引导被调查对象谈话，不能面无表情，一言不发，给人一种居高临下自命不凡之感，或者眼睛左顾右盼，甚至嘴里说着一件事手里却在干着另外一件事，显得不专心致志。六是举止动作稳重自然。俗语说坐有坐相站有站相，"头正、肩平、胸宽、背直"。审计人员的一举一动都应当沉着稳健，泰然自若，既不能有官架子也不能太随意，不能小里小气，过分拘束，给人以缺乏档次没有见过世面的感觉。 审计人员的衣食住行 衣：公务着装既不能像社交服装那样追求时尚个性，也不能像休闲服装那样崇尚舒适自然，其风格应是庄重大方。目前审计机关虽然没有统一规定制服，但不意味着可以随随便便地着装，应当符合公务人员的身份，做到正规、干净、整洁、文明。举个简单的例子，审计人员不 能穿着运动服、牛仔服等非正式服装出现在审计现场，也不能穿着短裤或挽着裤腿，更不允许穿着汗衫、背心、短裤和拖鞋到被审计单位检查账务，其他如过分杂乱、鲜艳和暴露的服装也不合适。需要指出的是，穿着不同的服装应掌握其要领。如男性审计人员穿着西装应当注意"三个三"，即衣帽鞋袜包括领带皮包在内不要超过三种颜色（三色原则），特别是皮鞋、皮包和腰带应保持同一种颜色（三一定律），在西装商标、袜子和领带三个细节上不要出现明显纰漏（三大禁忌）。女性审计人员可以穿着职业裙装，但要注意"五个不准"，即不要穿皮裙、光腿、袜子残破或与鞋子不配套、中间不要露腿。食：审计人员长期在外出差，餐桌礼仪不可忽视。审计人员用餐的形式主要是圆桌餐和自助餐两种形式。对于圆桌餐而言，如就餐人员全部是审计组成员则提倡平等而不应强调座次，但有外人参加时就应当注意座次安排。按照惯例，餐桌上应当突出主宾和主人的位置，讲究的是面门为上，右高左低，按次序入席。取菜时要文雅有序，可以相互让菜但不提倡为他人夹菜，更不能挑肥拣瘦，用筷子在盘子里面拨来拨去。用餐时注意保持安静和卫生，不得发出"吧叽吧叽"的声音，也不要高声喧哗。对于自助餐而言，应当注意文明谦让，"多次少取"，按顺序取菜，不能插队、哄抢甚至争夺自己喜欢的菜肴。按照审计署"八不准"纪律要求，审计人员不得接受被审计单位安排的就餐和宴请。审计组用餐应以工作餐为主，严禁大吃大喝，铺张浪费。工作期间禁止饮酒，尤其是烈性酒，周末休息时间可以适当增加啤酒饮料。特殊场合可以敬酒但不能灌酒，也不能划拳行令，甚至集体起哄。 住：审计署机关及派出机构实行外勤费用自理后，审计组自行安排住宿。因审计组对异地情况不熟悉，往往需要当地审计机关和被审计单位的帮助，如提供咨询、代为预订和确认服务等。这时审计组应将住宿标准和要求明确告诉对方，并表达谢意。抵达审计住处后就要选择住宿楼层和房间。选择楼层主要考虑行动和观景方便与否，并应注意安静与安全。为便于相互照顾和统一行动，审计组一般会选择在同一楼层比邻而居，选择房间的时候主要是考虑房间朝向，如朝阳或向阴，临街或背街。所在宾馆条件宽松时，审计组成员可以各自提出需求，由审计组统一告知宾馆方面；如果条件不允许，则以尊者、长者为先，
