民营企业如何面对留人机制

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原文出处:
中国乡镇企业

内容提要:

我们是否还记得,TCL集团经理杜建君的离职事件?我们是否还记得3年前,一个在4年内一手将创维电视的销售业绩从7亿元做到43亿元的创维中国区域销售部前总经理陆强华,携150多名精兵强将投奔竞争对手高路华,一个原本简单的高层员工流动变成对原企业的致命打击而收场。我们不能不给予足够关注,为什么企业发展了,人才却是选择了离开?目前企业的留人机制出现了什么问题?作为民营企业,为了自身的健康发展——民营企业如何面对留人机制


期刊代号:F22
分类名称:乡镇企业、民营经济
复印期号:2003 年 05 期

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      民营企业的家族化经营、个人式独裁在当今十分普遍,伴随着企业的成长和职业人才的介入,加之目前民营企业缺乏足够的发展前景和良好的企业文化来约束住员工,可能会导致民营企业家的权力衰弱而人才的势力膨胀,如陆强华能够带走那么多人就很说明问题。在这种情况下,由于民营企业家难以驾御人才的工作会很自然的选择让其走人;也可能由于人才的能力已趋于最大极限,而民营企业家在潜意识里仅仅是把人才看作是雇佣关系,为企业的更大发展会选择“过河拆桥”。此外,由于我国很少重视职业意识与职业操守的培养,缺乏正确的职业观,导致职业人才队伍的职业意识与职业操守的缺乏,面对民营企业家的无理、苛刻要求,跳槽是家常便饭,过分的话就会出现现在的这一幕。

      真正落实“以人为本”

      民营企业家做出解聘的决定,总会有其为企业长远发展考虑的理由,而对于职业人才的跳槽来说,谋求个人发展是其最大理由。在没有融洽沟通、达成共识的前提下,二者之间只能是一对予盾。随着市场逐步国际化和竞争的日益激烈,民营企业家在考虑市场竞争的同时,有必要花点心思关注一下企业内部管理,尤其是人才的忠诚问题。不少企业家都颇有感慨:为什么我付出那么好的待遇条件,人才却怎么也不领情呢?为什么同患难容易,共分享困难?

      其实,答案往往掌握在企业家手里。我们口头上常讲的“以人为本”是否真正落实呢?人才在企业中是处于什么地位呢,是否是“当驴做马”的打工身份呢?如陆强华是逐步被架空失去经营权力,这是否说明企业家对于经理人的认识与态度的不正确呢?要知道忠诚优秀的人才,完全是企业塑造出来的,只是企业家潜意识里还没足够重视。

      现代企业应当了解它所面对的人才是知识经济时代创造财富的宝贵人力资源,更在一定程度上上升到人力资本的位置上,是与企业家的资本所有者地位对等的智力资本所有者,这样企业与人才之间不仅仅是雇佣、使用关系,更是平等的资本所有者之间平等的合作关系——只不过你是出资金,他是出智力罢了。

      知识经济时代的财富创造更多地体现在优秀的人才身上,是头脑中的产业开发,新经济的发展就充分说明了这一点,因而善对人才的智力资本完全是时代使然,民营企业家将无法回避,还不如未雨绸缪。企业家要想赢得人才的认同,就必须坚持“以人为本”的管理理念,摆正自我与人才的位置关系,平等的合作关系必须时时体现在企业运作过程中,针对他们的需求和特点,采取有效措施主动激励他们,帮助他们成长,并给予他们足够的舞台空间,让他们真正能有“当家作主”的责任感,使之产生与企业同命运、共呼吸的使命感,从而真正塑造出忠诚于企业的人才来。

      设立共同远景并融入企业文化

      企业不仅是企业家的企业,更是员工的企业,是社会的企业。企业要走向壮大的话就要自始至终具有社会化意识,是企业走向长寿的必然。民营企业家要认识到智力资本在未来信息时代的价值,把人才真正当作平等的资本所有者对待,寻求彼此间的协调一致,共建企业经营理念与发展远景。同时,人才作为职业社会的优秀者,谋求与企业的共赢发展、分享财富创造的均匀分享机制是其追求,企业家有必要改变自己的思维模式,把人才从单纯的人力资源里解脱出来,赋予其与企业利益均沾的权利与义务。也只有如此,人才才能真正融入企业,企业才有可能和人才具有协调一致的价值观,并自觉融入到企业文化中去。民营企业,绝不能忽视企业家与人才的沟通、理解、融洽关系,争取人才对企业家、企业本身的发展前景绝对认同,这样才能彻底摆脱类似陆强华现象的发生。

      不少实践表明,好的企业文化不仅是作为企业的行为准则而存在,会在增强人才吸引力、凝聚力方面发挥无形作用,如海尔集团,很重视用其独特的企业文化吸引人才。目前,很多民营企业有着美好的规划前景和企业文化,但往往不为人才所接受、认可,因为很多东西仅仅停留在书面上,真正落实的并不多,而且企业是属于企业家自己的,这就给我们传统的“父业子承”、“家天下”的观念以巨大挑战。

      破解产权结构的难题成为民营企业树立富有竞争力的企业文化的第一步。对于人才来说,他们绝不肯、也不能成为打工者,分享共同成长的利润与喜悦是其必然追求,民营企业家们要正视人才的需求,采取股份制、期权制等形式予以保障。如红桃K集团,在走出企业个人化、迈向公众化方面取得较大突破,真正实现人才有股份,与企业整体有利益。这样,企业就是和人才站在同一条船上,分享着同样的成功喜悦,尽管存在着利益大小的问题,但毕竟使人才真正地参与到企业经营与利益分享中了,不再是“为企业家打工”而是“彼此利益共享”,企业的发展也就是人才利益的发展,从而会很容易为着共同远景而努力。

      不少调查表明,企业吸引经理人的最重要的一个条件就是足够的、适合的发展空间,是在乎企业对于自身发展前途的长远规划和具体表现的企业文化上,也即体现了“选择了一个企业,就是选择一种生活”的说法。这就要求企业要对自身的发展要有个长远规划,着眼于打造百年企业,同时还要让人才参与其中,并让他们切实感受到未来的美好。对于民营企业来说,树立长远的经营目标,摆脱短期化经营行为是赢得人才信任的关键一步。例如,日本松下幸之助对松下电器公司的发展前景有句名言,我为松下制定了250年的奋斗周期,要10代松下人不断奋斗,使这个世界成为物质的乐土。国内的华为、华侨城两家公司推出企业宪章,对企业发展进行长远规划,使企业经营走向理性化、规范化的现代企业模式。

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