一、询问技术 心理战术。这种技巧在审计询问过程中应用比较广泛。在询问刚开始时，被询问人往往有防范心理，与审计人员处于不合作的立场，如果不解除其防范心理，询问就难以进行。因此，询问时，要先向被询问人讲清他们的权利和责任，讲清他们不提供或提供虚假情况的后果，解除他们的防范心理。通过讲利害关系从心理上战胜对方，从而迫使其提供所知的信息。 开门见山询问。这种技巧的运用前提是审计人员已经掌握了一定的事实证据。在询问当事人时，运用开门见山的方式，在其没有任何防范的情况下，直截了当地提出问题，迫使其提供有关情况和交待有关问题。如我们在对某服务部门进行审计时，发现其当年有四笔上万元的经营收入未入账。抓住这一重要事实，在对其负责人进行询问时，采取了开门见山抛出问题的方式， 迫使其交待了问题。 启发式询问。在审计人员没有掌握全部的情况，但通过检查已经获得部分线索时，运用启发性的询问，不仅可以影响被询问人的思维，也可以使审计工作收到意想不到的效果。如在对学校食堂的财务收支进行审计时，我们发现其账上有一笔数目较大的暂存款不到半年的时间里分６次被王某取走，而王某是某运动队领队。针对这一线索，初步判断此笔款项为运动队的赞助费。在找食堂负责人了解情况时，我们问王某与食堂存在什么业务关系？这笔暂存款为什么被取走？问题提出后，被询问人只好把事情的来龙去脉讲了出来，我们怀疑的问题得到了证实。 对质式询问。通过揭露被询问人的某些言语之间的前后矛盾，或提供情况与已知事实之间的矛盾，来打消被询问人的抵赖心理，从而迫使其提供有关情况或交待有关问题。如在对某部门进行审计过程中，群众来信检举其私设“小金库”，通过对信中所提供的线索进行查实后，立即找其负责人进行了谈话。在谈话中抓住其所说的“如果我说没有‘小金库’呢？”这句底气不足的回答，有针对性地对相关问题进行了询问，迫使其打消了抵赖心理，不得不交待了问题。 二、询问技术运用中的注意事项 一般情况下，向有关当事人进行询问是采取临时告知形式的，不提前通知对方。但特殊情况下，如果认为事先有必要让被询问人了解情况，可以预约询问时间，这样不仅可以显示对被询问人的尊重，也可以让其做些必要的准备工作。 至少要有两名审计人员在场，以便对被询问人提供的情况起到证明作用。 在询问过程中，审计人员要注意自己的讲话语气，不能官腔十足，盛气凌人。要站在平等地位用缓和的语气讲话，营造一种轻松的谈话气氛，让被询问人解除逆反心理。在询问过程中，审计人员要注意倾听，让被询问人感觉自己受到了尊重，认为自己所提供的信息是重要的。 在询问时，审计人员要注意做好现场笔记，记下时间、地点、谈话人、被询问人、记录人姓名等基本情况，记录的内容尽量保持“原汁原味”。询问结束后，要让被询问人查阅记录后签名或盖章，以明确责任。 对同一问题，在向其他知情人进行询问时，审计人员要遵守保密的职业道德，未经批准不能擅自泄露被询问人的姓名及其所提供的信息给其他知情人。
