经营管理其实是门艺术，是企业管理者全部人格的表现，是“老板”的风格和品德的体现。“老板”自己怎样做人，有什么样的价值观，就会怎么样经营管理他的企业。因为经营管理并非纸面上的规章制度，也不是任何一种“管理模式”能统管起来的。 但是在今天的私营企业里，而对如何使全体员工更忠诚于企业，彼此间的信赖感更强、企业内部的人际关系更加和谐融洽，让企业的员工具有强烈和鲜明的奉献精神等等，这些都说明在变化的社会经济生活中，员工与企业之间的关系没有找到一种双方认可的平衡点，没有达成一种共识。也就是说企业的价值观没有为包括“老板”在内的企业全体员工所接受，而是形成管理者即“老板”与员工的价值观背道而驰，“老板”为赚钱而经营企业，员工也仅为薪水而工作，“老板”与员工之间的磨擦难免时有发生，双方的信赖和忠诚就更谈不上，优秀员工经常跳槽而去，甚至发生员工携款而逃的事情。这就为企业的管理者（老板）敲响了警钟。如何认识并建立起企业的价值观，并把这一观念贯穿于企业的经营活动中，是摆在目前私营企业面前的一个重要问题。 当今世界经济发展的历史经验证明，企业的价值观是现代企业经营的“金科玉律”，是引导企业经营走上成功之路的“航标”。 企业价值观是一种以企业为主体的价值取向，它是指由企业内部的绝大多数人共同认可的价值观念。具体来说，企业价值观是企业在追求经营成功的过程中，所推崇和信奉的基本行为准则，即企业的经营者刻意追求的结果，是企业长期的经营活动的历史沉积与总结。 企业的价值观或价值系统，会形成一种相当稳定的思维框架和行为规范体系。企业的员工究竟采取怎样的行为，其选择的定位标尺也正是这种内在化的价值观或价值系统。人是有血有肉有感情的，企业的员工也一样，他们不仅能够在其自身的需要的基础上与服务的对象之间构筑起这种价值关系，而且还清楚地懂得，如何根据这种价值关系去选择、规范和引导自己的行为及其指向。 这种价值观的主要作用在于，它能够引导企业内部的所有成员达到这样一种共识，即只要我们的企业始终遵循着这些基本信念，去从事经营活动，去规范企业内部员工的行为，企业就一定会获得经营上的成功，取得理想的经营绩效。 企业价值观集中体现在一个企业所制定的至高无上的经营宗旨之中，它是企业经营者（老板）基本的经营理念和经营哲学的陈述。如美国IBM公司创始人沃森为IBM公司确立了“以人为核心，并向用户提供最优质服务”这样一种至高无上的经营宗旨。这一经营宗旨实际是沃森“尊重每一人”这样一种经营理念和经营哲学的陈述，它表现了沃森对企业内部员工及企业的顾客的基本价值取向。我们很多私营企业也确立了“以人为本”、“尊重人才”之类的经营宗旨，但多是写在纸上、挂在嘴上，没有落实在行动上，所以不能成为企业员工及企业对经营的一个基本价值取向，形不成一种凝聚力，没有一种尊重员工、尊重人才、尊重知识的氛围，原因在企业的“老板”而非员工。 一个企业是否对其内部成员具有强烈的吸引力，企业内部人际关系是否和谐融洽，企业管理者所精心培育的价值观是否能够得到全体员工的认可，这同样也是衡量一个企业是否具有生存能力和发展能力的重要尺度。要想实现上述状态，固然有许多制约因素，但其中最为重要的因素之一，还在于企业内部是否具有一个合理通畅的信息交流和沟通渠道，使企业管理者的决策和态度能够为企业的每一个人迅速了解和知晓，使企业内部员工的意见和想法能够及时地传递到企业管理者那里，并在这种双向的信息交流过程中，使企业管理者与员工达到目标上的共识、感情上的交融及行动上的协调一致。有效的双向沟通是形成强大内聚力和亲和力、提高企业活力必不可少的手段。 很多私营企业中都存在着两种形式的贪污，一种是金钱的贪污，一种是信息的贪污。如果说金钱的贪污是从外向内伤害企业的生命，那么信息的贪污就是对企业的神经系统进行的伤害。其基本表现是上下情不能有效通达，信息流通道出现梗阻，决策意图不能被完整理解和执行，执行情况不能被及时了解和掌握。同时，一些不正常的思想还会在企业内漫延而得不到有效制止和纠正，最终伤害整个企业和员工。 一般来说，在任何一个企业内部，其信息沟通是由两个不可分割的部分组成的。一方面是正式沟通系统，以企业内部组织结构为依据，具有权力和命令色彩的信息为主要沟通内容；另一方面是非正式沟通系统，是自发形成的，信息交流不具有权力的色彩，但却具有感情的内容。信息内容常常是企业有关管理者或典范人物的趣事轶闻，而企业管理者和典范人物的行为所表现出来的是代表企业的价值观和价值取向。在这种非正式沟通里，被传输到了企业的每一个角落，使员工在津津乐道之中，得到无形的薰陶和感染。这就要求企业管理者注意自己的一言一行，以实际行动来引导和感染员工。 任何一个具有强劲文化的优秀企业，都十分重视于塑造能够体现企业价值观的英雄楷模和典范人物，并且特别善于运用他们的感召力去向其他员工灌输和宣传企业的价值观，并且借助于这些英雄楷模和典范人物的力量，去告诉员工企业提倡的是什么、鼓励的是什么，应该怎么做才是正确的。这样做可以用具体的形象来向人们表明自己的价值追求和真实性，并使这种价值追求得到进一步的强化。现在的私营企业里，用这种方式来培养、塑造体现企业价值观的方式方法没有了，或者很少了，代之的是纯金钱的奖励，给被奖励者和员工造成一种错觉，认为追求金钱就是企业的价值观，就是企业文化的体现。这就是十分危险和有害的，一但金钱的刺激作用消失，动力和追求也就消失，跳槽、内部涣散、纪律松驰也就随之发生。
