当前,学术界对企业文化进行了较多的研究,但是,由于相当多的研究没有将文化与企业的特点结合起来,导致企业文化的实践出现了一些偏差。构建有特色的民营企业文化,必需立足于市场经济的要求,分析企业的行为特点,借鉴传统文化的精华,大胆学习西方的先进经验。 一、民营企业文化建设是一个时代的课题 企业文化建设是企业管理理论发展的必然要求。西方早期的企业管理理论是泰罗制,利用大棒加胡罗卜政策,依靠严密的组织和强制命令来实施管理。泰罗制适合的工厂,技术简单、分工明确、工人收入低下。但是,随着经济的进一步发展,企业规模的不断扩大,泰罗制便暴露出越来越多的局限性。首先,由于员工收入的增加,收入刺激的边际效益开始递减。其次,规模的扩大,管理的链条拉长,单纯强制命令的效果减弱。再次,技术的复杂使得劳动的成果不是用大棒所能逼出来的。在这种情况下,以梅奥为代表的西方管理学家在上个世纪二十年代开始分析员工的心理活动,通过满足员工的感情需要来调动其工作的积极性。由此,管理的理论便从过去单纯强调物质的作用转化为重视精神的作用,企业文化的作用在管理的实践中开始显现出来。 民营企业的第二次创业需要企业文化。改革开放以来,中国民营企业有了飞快的发展。但是,我们必须承认,相当多民营企业的员工劳动时间长,工作条件恶劣,动辄被开除。随着我国改革开放的不断深入,市场体系的逐步完善,市场机制的日益健全,特别是我国即将加入WTO,民营企业的内部管理方式也必须适应这一外部环境的变化,否则就会被淘汰出局。20世纪九十年代以来陷于困境的一些民营企业,如珠海的巨人集团、沈阳的飞龙、赫赫有名的南德集团等主要就是不能适应这一变化;而武汉的红桃K集团之所以能在激烈竞争的保健品行业中不断发展壮大,其原因之一就在于他们有一套独特的企业文化。因此,民营企业要完成二次创业,必须研究企业文化,建立适合其自身的文化,以调动员工的工作热情,而不是靠单纯的强迫命令和钻国家的政策空子。 民营企业文化建设也是员工心灵的需要。民营企业不同于国有企业,员工很难对其产生认同感和归属感。因为中国传统文化的核心是对国和家的崇拜,上以奉君,下以养家。国有企业作为国家的单位,员工可以把它作为生命的寄托,而对于民营企业,员工往往有一种打工的感觉。许多民营企业的老板都碰到一个普遍性的问题,即怎样解决员工的被雇佣的心态和打短工的思想,让员工主动找事做,而不是一切都要老板来安排。这样一种状况不仅老板苦恼,员工也很苦恼。它实际上反映了传统文化与当前市场经济的矛盾。日本在这方面的经验可值得我们借鉴。日本的一些大公司非常重视对员工进行家的教育,员工也把企业当作自己的家。在日本的许多大公司,员工无偿加班加点是很普遍的事。曾经听说过一个丰田公司的员工到中国来旅游,看见路边停着一辆丰田车很脏,便自动去把车擦干净,这就是企业文化的作用。建立这样一种文化,不仅有利于企业的长远发展,更使员工找到了精神的寄托,获得了情感的满足。 民营企业的文化建设还有利于整个社会的文化建设。随着我国工业化的不断深入,产生于农耕社会的中国传统文化暴露出越来越多与市场经济不相适应的方面。农业社会田园般的自然经济被优胜劣汰的市场经济所取代,相当多的人适应不了这一转变,空虚无聊,寻求各种刺激,甚至信奉邪教。另一些人则崇拜金钱,人为财死,鸟为食亡,为获取财富,不择手段。整个社会在某种程度上失去了信仰,人们的行为没有了共同的价值标准,从而导致当前的市场秩序极为混乱,假冒伪劣商品猖獗一时,偷税漏税不觉为耻。民营企业文化的建立,使人们有了一套适合市场经济的价值观念,从而规范了人们的行为。因此,建立民营企业文化对于培养全社会的先进文化,促进市场经济的健康发展具有极为重要的意义。 二、建立民营企业文化的基础 先进的企业文化可以促进企业的发展,而落后的企业文化则会阻碍经济的进步。建立民营企业文化既不能盲目模仿国外的做法,也不能固守过去的传统,而必须立足与现实,借鉴国外的先进经验,吸取传统文化的精华,建设有特色有活力的企业文化。 1、扬弃中国的传统文化。中国传统文化博大精深,源远流长,是人类历史长河中一颗耀眼的星星。受这种环境的熏陶,许多民营企业家利用传统文化来管理企业。例如,武汉的红桃K创办了儒商报,万科的王石也以儒家学说作为企业文化的核心。不仅国内如此,国外也有利用中国传统文化来管理企业的。例如美国贝尔实验室就是以老子的“无为而治”作为该室的办所信条的。日本的涩谷荣一,一手握《论语》,一手持算盘,把其经营的王子制纸公司办得红红火火。但是,中国传统文化本质上是小农经济在意识形态上的反映,是封建皇权为了统治稳定的需要,因此在本质上是不适合现代市场经济的。佛教、道教的清心寡欲、消极无为的思想与市场经济条件下经济主体对利益最大化的追逐是相矛盾的。即使被很多人推崇的儒家思想也有许多与市场经济不相适应的方面。儒家思想的核心是官本位和家本位意识。在世则希望官越大越好,离世则希望家族越旺越好。儒家的这种官本位意识不利于企业的长远发展,儒家的家本位意识也不符合国家的计划生育政策。儒家思想还体现在重义轻利,讲德不讲法,讲人和而不讲竞争,存天理灭人欲而不是去满足人的需要。因此,儒家文化的某些伦理规范,如忠孝仁义礼智信诚等只能作为民营企业的一些具体管理方式,而不能够作为企业的核心价值观念。 2、借鉴国外的先进经验。西方国家今天的发达,并不能简单的归结为技术和资金的优势,也不能笼统的归结为体制的优势,而应该考虑到推动技术和体制背后深层次文化的力量。现代西方文化是工业化的产物。15世纪之前的西方,在政治上是封建领主制,在思想上是教会控制一切。中世纪的西方远远落后于同期的中国。但随着西方15世纪的宗教改革,中西发展的差异西方超过东方便从这里开始。新教鼓励人们为上帝发财致富。在这种观念的指导下,便出现了以后的发现新大陆,开拓殖民地,血腥的原始积累。随着原始积累的完成,便出现了近代的工厂手工业,而工厂手工业的发展又推动了思想上的文艺复兴,启蒙运动,政治上的资产阶级革命。资产阶级革命的成功,反过来又使民主、平等、自由、博爱、法制、人权等等与工业生产相关的观念深入人心。这样的文化极大地解放了生产力,催生了近代的机器大工业及当代信息产业。