在西方国家，家族式企业在整个企业群体中占有相当大的比重，据统计，在美国最大的500 家公司中，有大约30%是家族企业；法国最大的200家公司中，有50%是家族企业。在我国， 虽未有准确统计，据我在广东、浙江一带调查发现，家族式企业是这一带企业的主体。 所谓企业文化，就是企业主要领导人内心世界在企业的外化，至少中国的民营企 业是如此。 首先要“关心企业” 研究家族企业，有一个概念首先要清楚：家族式所有制和家族制管理之别。前者指老板个 人独资所有的企业或者家族成员参股的股份制企业；后者指企业的主要岗位由家族成员把持 。 企业经营有三种主要的无形资源：一是权力资源，二是知识和信息资源，三是人们对企业 资产关心的资源。企业的决策权是企业的一项重要资源，它是否被很好地利用主要受制于另 外两种资源，即信息资源和人们对企业资产关切度的资源。 决策者对所决策的事项拥有多少知识、经验和信息，这是支持科学决策的重要资源。由于 分工的关系，企业的知识、经验和信息资源是分散的。比如，企业的产品在上海市场的销售 状况，只有上海的销售经理最具有信息优势和知识优势；企业的设备该不该更新，如果更新 ，应买什么设备，只有分管设备的工程师最有知识优势和信息优势等等。因此，为了实现权 力与经验和知识、权力与信息的最佳匹配，使每项权力都有更多的知识和信息作支撑，提高 权力资源的产出率，就应当尽可能地分权。 正确的决策，是信息资源和关心资源两种资源基础上战略思考的产物。因此还需要人们对 企业资产以及企业整个发展发自内心的关心。 直面道德风险 巨人集团的失败，在财务上有两个导火线，一个是巨人大厦的资金短缺，另一个是康元公 司的资金流失。康元公司原本是由史玉柱兼法人代表。经营者利用史玉柱下放的权力，到处 滥签合同，签合同的目的是为了得到好处费。结果经营者拿到一大笔好处费后便逃之夭夭， 而康元公司的老板史玉柱则蒙受巨大损失。这就是人们常说的代理人的道德风险。在这种情 况下，虽然放权的结果使权力资源与更多的信息资源相结合，应该是提高了权力资源的整体 产出率，但权力资源对企业的产出率有可能因此而下降，不仅新增的产出，甚至原有的产出 也被更多的以权谋私者夺走了。 创维集团董事长黄宏生在部分营销人员集体出走后，提出了种种困惑：经理人一碰到待遇 更好的企业招手，就可以一拍屁股走掉；经理人离开还带走了企业的机密、资产、人员，加 入竞争对手的行列，老板应怎么办？黄宏生的疑惑正是对中国某些职业经理人道德水准低 下的困惑，是对中国民营企业老 板的合法利益得不到应有保护的困惑。 不得不采取的对策 怎样既充分利用企业分散的信息资源，提高权力资源的总产出率，又能使这种产出变为企 业的产出？这一目的主要通过以下三种途径实现： 第一，要建立一套强有力的监督机制和约束机制。比如，许多企业下属的子公司或分公司 ，必须由总部派财务人员，目的就是要加强监督。 第二，聘用道德水准较高的人。其中最重要的一条就是要忠于企业，忠于老板，老板交给 他权力以后，一般不会以权谋私。因此，企业权力下放程度取决于经营管理层的总体道德水 准。总体道德水准高，权力就能较多地下放；总体道德水准低，权力就只能较多地集中。经 营者的道德水准是决定企业信息资源利用率的重要因素。 第三，实行家族式管理。既然中国经理人的道德水准总的来说不算很高，而提高道德水准 又不是一日之功；既然中国的法律环境还不是很完善，还不如在企业重要岗位上多安排一些 家族成员。有家族成员在这些关键岗位上，就可以放心大胆地放权，就可以充分利用企业的 信息资源和知识资源，就可以提高权力资源对企业、对老板的产出率。 忠诚”比“才能”更重要。做老板的要先把自己的钱捂紧一点，你们别那么傻， 摒弃家族制，还早着呢！ ——力帆集团董事长 尹明善 为了提高决策效率 许多企业保持家族式企业体制，是为了提高决策的效率。我在浙江调查时，听到当地流传 着这样一句话“第一年合伙，第二年红火，第三年散伙。”为什么？因为许多问题大家的意 见不同，一件事情，张三说要这样办，李四却要那样办，又统一不起来，迟迟作不出决定。 希望集团四兄弟分家，主要原因不是利益问题，而是思路上的分歧。刘永行在谈到分家的原 因时说，兄弟几个都是优秀的人才，不同意见的争论容易造成决策的迟缓和发展的延误。分 家的目的是，根据各人的特长和价值观，明确目标，明确分工，这样更能带来企业的大发展 。 海星集团也是国内一家比较典型的家族式企业，虽然公司上市，但公司仍然强调家族式管 理 模式。荣海的家族成员包括他本人在内共有5人在公司任职。他的父亲是海星集团监察委员 会主任，哥哥是海星集团执行副总裁，两个妹妹也在公司重要岗位任职。在谈到为什么坚持 自己个人绝对控股、为什么要坚持家族式管理模式时，荣海认为：对海星的控制，决策权要 远 远大于股份本身。 让有权者有知 权力与知识与信息相匹配，这是提高权力资源产出率的重要途径。实现权力与知识相匹配 的方式有两种：其一，让有权者有知；其二，让有知者有权。
