一、审计小组的凝聚力与群体心理效应考虑 审计小组凝聚力往往由下列因素决定:(1)相处的时间。社交的时间效应,一个长期合作的审计小组的凝聚力往往较强。(2)加入小组的难易程度。加入小组的难度越大,可能性越小,其成员的凝聚力越大,因为这样的小组通常有一定的声望,一旦成为它的成员,荣誉感和归属感成了成员共同维护的对象。(3)小组规模。有研究发现,规模的影响同性别有关。由单一性别组成的团体,规模越大,凝聚力越小;性别混合的团体,规模越大,凝聚力也越大。 审计小组的群体归属感是审计个体自觉归属于审计群体的一种情。有了这种情感,审计个体就会以这个群体为准则,进行自己的活动、认识和评价,自觉地维护审计小组的利益。审计小组的群体认同是审计小组中的成员在认识和评价、看法上保持一致的情感。由于审计小组的各个成员有共同的目标和利益,同属于一个群体,于是在对一些重大事件和原则上,都自觉保持一致的看法和情感,自觉地使小组成员的意见统一起来。群体认同感能有效地避免意见分歧所导致的效率降低。 二、审计小组与次群体的关系 群体和次群体又可称为正式组织和非正式组织。正式组织有公开的身份,有共同奋斗目标;而非正式组织则建立在共同喜好,彼此相似和友谊的基础之上。正式组织强调以责任、权力体现的正式地位,而非正式组织关注的则是人及其关系。次群体在审计决策中可能有利也可能有害,这其中的关键是把次群体的力量引至解决审计问题上来。 作为小组负责人,如果能使群体与次群体合二为一,并依靠其个人魅力使自己在次群体中仍处于核心地位的话,就往往可将次群体的力量引至工作中,这对协调小组成员之间的关系,完成审计任务能起到十分积极的作用。 三、审计小组的人员结构考虑 (1)群体的年龄结构 审计工作由于其自身的特点,往往人员由不同级别的审计人员组成,反映在年龄上也有一定的差别,但总的来说趋于年轻化,这样的格局应该比较有利,但同时应注意过于年轻化造成的畸型分配。 (2)群体的性格结构 审计小组结构的优化,应注意审计人员之间的性格差异,使其相互补充,减少或排除由于性格不合造成的情趣不一,抵消力量的情况。 (3)群体的能力结构 从审计小组来说,合理的能力结构,应由各种不同级别的审计人员及有关方面的专家共同构成。 (4)群体的性别结构 这在前文也提到过,当一个群体的规模越大时,性别单一的结构的凝聚力会越小,而混合结构的凝聚力却会随着规模增大而增大。 四、小组负责人的行为 (1)利用团体决策 一般来说,利用审计小组的团体决策有以下优点:①所考虑的信息全面、完整。②具有多重选择。③提高对最终决策的认同感。当然,对于小组负责人来说,同时应考虑到团体决策也有其相应的缺点:①团体决策需要召集人员讨论,要耗费时间,尤其是在任务紧迫的情况下。②团体压力的存在可能使最优决策得不到采用。③团体决策过程容易被少数人所把持,而其中关键人物的平庸则可能导致决策失误。④团体决策往往使得责任模糊。 作为小组负责人,应根据具体情况进行权衡,以保证决策的最优性和有效性。 (2)工作气氛 若审计小组的工作气氛使人惬意,则每个审计人员都会为小组的利益去积极努力。当然,要形成良好的气氛,不仅要求每个小组成员都能有效地参与和沟通,而且还应使得每个人都能感到其工作受到重视,也有助于个人能力的发挥。这要求小组负责人不仅在业务上熟练,对组员起到良好的指导作用,还要具备较强的协调能力,同时采取一些具体的措施保证成员的工作情绪。 (3)制定合理的评价标准和奖惩制度 根据工作底稿的质量等对小组成员的工作进行考核,并据以作为晋级的标准,这样才能促使小组成员在执业过程中严格操作,以保证审计质量。