事务所人员流动利与弊

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原文出处:
中国财经报

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期刊代号:V3
分类名称:审计文摘
复印期号:2001 年 04 期

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      负面影响主要有:

      ①投资成本的损失。受注册会计师行业特性的影响,事务所为保持执业人员的专业胜任能力而持续投入的成本是很大的,一旦人员流失,先期的投入就变成了流失人员在别的事务所中的资本。

      ②工作绩效的损害。一方面人员在流失前,会由于心不在焉造成效率损失,另一方面会由于职位空缺、特别是关键职位空缺在被新聘人员填补之前造成空缺成本损失。同时,流失高质量或高发展潜力的人员对事务所造成的损失可能动摇和打击事务所对人力资源投资的积极性,严重损害事务所的长远利益。

      ③团队士气的涣散。一部分人员的流失对其他执业人员的情绪及工作态度会产生一定的消极传染作用,特别是在工作或交际网络中处于核心地位的人员的流失,会导致事务所更多员工人心思动,工作积极性受到影响,导致事务所群体效率下降,甚至刺激更大范围的人员流动,以致团队凝聚力难以形成。

      ④经营战略的修正。当事务所高级执业人员或合伙人流失后,可能会通过引起事务所不得不更改、推迟或取消既定的可给事务所带来巨大收益的发展战略或经营计划,而使事务所业务发展蒙受预期收入损失,有时甚至带来事务所的解散等毁灭性的打击。

      积极影响主要有:

      ①对低素质人员的替代。人员流动对事务所产生的最明显的积极影响是由高素质人员来替代低素质人员。虽然优秀的人员更易流失,但也有更多的优秀人员由于事务所发展规模与实力的限制而不能流入。人员

      流失后,设立更高的人员进入标准,是事务所优化人员素质、改善人员结构的一次契机。

      ②竞争力与战斗力的提高。人员的流失带来新人员的流入给事务所注入了新鲜血液,鲶鱼效应将促进事务所内部的合理竞争,从而带来事务所工作效率的提高与整体活力的增强。

      ③减少冲突。当在事务所合伙人之间存在不可调和的矛盾冲突、特别是由于双方因所持价值观的不同而产生矛盾冲突而导致的人员流失,对流出者本人及事务所都不失为一种很好的冲突解决方案。

      ④内部管理诊断与改进。一般其内部管理总存在问题,以人员流失为切入点,只要事务所认真反思自己,是可以诊断出其管理症结的。查找问题进而解决问题,是流失人员为事务所留下的宝贵财富。

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