纵观世界经济发展的历程,我们能看到一条非常清晰的由宽泛到专业化的市场细分的发展轨迹。作为有极强产业属性的中国电视媒体,也自然要经历市场细分的必要环节。也就是说,在受众需求与媒体竞争的双重压力下,中国电视业,在保证舆论导向正确的前提下,要从“媒体中心”向最大限度地满足受众的需求方向转变,即要从以生产为核心向以消费为核心转变。而要实现这一目标,最重要的手段之一就是窄化受众——频道分众化。面对变化的社会、变化的受众、变化的市场、变化的技术,中国电视人应理性地迎接电视分众化时代的到来。因为,分众化的频道是观众迅速获得有效信息的最佳载体——受众几乎只需要按一次遥控器,专业化的频道就会迅速提供观众所要的信息。同时,分众化的频道也是电视台进行广告经营和相关产业经营理想的基础平台——有规模效应,目标受众准确、忠诚。按照世界电视业发展走向,我们可以看到:综合频道要走特色化的道路,专业频道要走窄播化道路。
综合频道特色化 目前,在电视界,频道专业化这个词叫得非常响。以至于有一部分人就认为所有的频道都必须走专业化的道路。其实,综合性的频道依然会大量存在。但是,今天经过科学设计的综合频道与过去的综合频道有质的不同。它应是特色明显,内容经过窄化处理的频道。 比如,CCTV-1,它的定位是以新闻为主的综合频道,它的主要受众是文化程度较高的成年人群。信息的时效性、权威性、广泛性是它最大的特色。也许有人会认为它比较严肃,娱乐色彩不够强,但权威性、严肃性,恰恰就是它有别于其他频道的最大特色。湖南卫视的定位是以娱乐为主的综合频道,它的受众是以初高中文化为主的群体。这个频道信息的权威性显然不足,但娱乐色彩凸显。香港凤凰卫视的定位是以新闻和娱乐为主打的综合频道。其主要受众的定位是文化程度较高的青年人群。我们再来看一下美国著名的三大广播电视网,哥伦比亚广播公司(CBS)、美国广播公司(ABC)、全国广播公司(NBC),它们都是以权威新闻为主的综合频道,三大网分别对其目标观众的年龄层进行了细致划分,CBS是52岁,ABC是43岁,NBC是41岁。据调查,在世界电视100强中,前25名依然是以综合频道为主体的电视台。我国的台湾省,有68个频道,9个为综合台,占13%,其余为专业台,如:电影、综艺、体育、音乐等。
一般说来,对一个有一个以上频道的区域电视台来说,有一个有特色的综合频道就可以了。这样,能容纳相对宽泛的内容。但如果有两个以上的综合频道,可能会产生观众在收视上的混乱,不利于吸引受众和广告经营。 谈到频道的特色化,我们不能不说一下对频道特色影响最大的频道定位问题。“定位”理论的核心是,在一个激烈竞争的市场中,通过调查分析和策划活动提炼、凸显品牌形象,并将此形象植根于顾客心中,在市场上为产品赢得一席之地。而今,这个观念早已越过经济领域,渐渐渗入到所有策划活动中。 定位理论告诉我们,没有一种产品或品牌能够覆盖整个市场。市场永远有空隙,任何人都可以运用定位策略在市场空隙中找到自己的位置。定位是一种逆向思维方式,定位观念不是以自己为出发点,而是以需求为起点。在大众传播中,我们称之为“受众心理需求”。比如:面对《东方时空·生活空间》和上海电视台《纪录片编辑室》两个著名的纪录片栏目的巨大影响力,上海东方电视台的编导们经过认真分析调研发现:《纪录片编辑室》讲述的是“小人物”的故事,《生活空间》讲述的大多是北方“老百姓的故事”。显然,以“本地普通老百姓的家庭”为题材的纪录片是受众市场中的一个空隙,于是《寻常人家》就迅速占据了这个空隙。 定位源于竞争,但定位的第一法则却是:绝对不能和强大的对手进行正面竞争。如果某一领域没有强大对手,那么占据“第一”位置当然是巨大的成功;但如果对手过于强大,那么在整个领域的首域占据“第二”位置,在该领域的属域建立“第一”位置——这种首域第二,属域第一的位置,定位理论称为“比附”位置("Against" Position)。湖南卫视和一些台主攻娱乐类节目,用的就是这一招。定位的第二法则是:宁可放弃品牌延伸,也不能使名牌产品的定位受到任何冲击。所谓“品牌延伸”是指品牌拥有者利用原有品牌市场知名度,开发同名或类似名的系列产品的行销策略。随便看一下,我们身边的大众消费市场,利用品牌延伸成功和失败的例子比比皆是。目前,在电视业内,“改版”这个词使用频率相当高。一方面,我们看到电视台纷纷改版,是为了适应市场要求,是积极的状态;另一方面,我们看到有些改版有盲目性,缺乏科学依据,有时还会得不偿失。比如,名牌栏目的品牌问题,千万不可随便更名。应当非常明确,电视媒体的最大价值就是在著名频道、著名栏目的品牌上,它们可比设备、办公楼值钱多了。一个好的栏目品牌,要经过好几年,甚至几代电视人的努力才得以创造和保持,须高度珍惜。一个栏目时间长了,内容和形式旧了,可以改造,可以逐渐更换,但好的品牌千万不要轻易改变或放弃。《东方时空》的《焦点时刻》延伸为《焦点访谈》成功了。上海电视台《纪录片编辑室》栏目以真实地反映社会生活的纪录片取得成功,但其1996年推出的以凡人琐事为题材的纪录片栏目《纪录片编辑室20′》,本希望能借助老品牌的知名度做品牌延伸,结果观众根本分不清两档栏目的区别,新老栏目收视率均下滑,以致《纪录片编辑室20′》播出不到一年就关闭了。