一、服务成本 １集中精力控制审计成本，与客户共同确定审计收费金额，以确保对公司和事务所两者都公平。年度审计前，事务所会与管理当局商讨客户可采取的有助于减少审计费用的特定行动。例如，审计中可能有账户分析、顾客清单和其他佐证表编制等工作，这些都可由客户在审计人员使用前准备好。当然，客户编制的信息并不减轻审计人员的责任，但它能减少完成审计所需时间。如，客户会在审计人员到达前，核实诸如总分类账户和明细记录的一致性和合并主体的对冲账户等项目记录是否有序。一个对年末存货盘点有了充分准备的客户，审计人员在监盘时就会节省很多的时间，有助于减少审计成本。 ２使客户更多地意识到审计的直接和间接利益。当审计人员进行外勤工作或向管理当局报告时，他们会让客户看到其工作远不是仅向股东或债权人提供一份审计报告。事务所也会向管理当局表明审计有助于评价经营管理和找出带来直接财务利益或非直接利益的备选方案。 审计人员可能会观察到公司的经营效益可以改进的地方。例如，集中采购是否会因减少重复订货或批量折扣得益而降低成本呢？哪种计算机应用可以使过程更趋合理呢？一本更新的政策和程序手册会利于减少雇员的误解吗？事务所全体职员在整个审计过程中都会留神是否有益于公司的其他服务机会，如税务或财务计划、硬件或软件选择及计算机与信息系统分析。审计人员也强调事务所在考虑继续服务的基础上工作，并且能随时提供所需服 二、提供长期优质服务 事务所和客户可能都担心随着小企业规模扩大和业务复杂性增加，现任事务所将不再能满足其服务需求。事务所在评价其对成长中客户优质服务的能力时必须现实些。例如，一个小公司上市时，它可能需求满足证券交易委员会法规需求的帮助，而其现任会计师事务所可能不能提供这种指导。或者，那小公司可能在国外开店经营，进而其需要一国际会计师事务所的服务。为了尽可能满足成长中公司的各种需求，小事务所会通过加入会计师事务所众多协会中的一个或多个协会来获得其所需要的专业能力。现今，在美国有适合几乎任何规模事务所的各种协会。当需要更多专业能力时，小事务所会请协会中一较大事务所向其职员提供所需信息或者直接向客户提供所需专业服务。 另外，许多小事务所通过积极地专事少数几种服务，更成功地服务于小公司审计市场。通过专精于发展少数几种服务取得对特定类型的客户服务的竞争优势。
