一忌拿腔装派，盛气凌人在审计和审计调查中，审计人员要想创造一种平等交流的融洽环境，必须认真做到以下四点：第一，注重非提问性语言交流。审计人员进点后，在接触被审单位以及有关人员的时候，不管是否初次见面，都要通过相互问候，甚至拉拉家常，来沟通感情，融洽关系，营造友好的气氛。在工作过程中，当发现谈话对象对审计工作及审计人员有误解时，要向对方解释审计工作的性质、意义和目的，讲明需要谈话的理由，消除谈话对象的误解和顾虑。当与谈话对象在认识上发生分歧的时候，也应心平气和地加以解释说明，做到平等切磋，以理服人。第二，掌握灵活的提问技巧。首先要采用对方易于理解和接受的方式提出问题，由远及近，由浅到深，使问题的提出自然、易于接受。其次要区别问题本身的内容，对一些表面问题，可以开门见山，直接要求答案；而对于某一些正面提出有困难或性质还不清楚的敏感问题，则应采用迂回提问，促使对方思考，或从对方的回答中搞清情况和发现线索。第三，要以中立、平等的态度提问。审计人员的提问，应不带倾向性或诱导性，要始终保持中立态度。审计人员应始终坚持以平等的态度交谈和提问，以保持融洽的交流环境。第四，要冷静自控。在审计和审计调查中，审计人员必须坚持以理服人，保持冷静态度，对个别胡搅蛮缠甚至无理取闹的，更应控制感情，以冷静的态度坚持讲政策，摆道理，论是非。 二忌言辞尖刻，讲过头话第一，要坚持说情理话，寓情于理，以情动人，以理服人，不管出现什么情况，都不能恶语伤人。第二，要坚持说适度话，把握好用词的准确性，不要因说过头话而造成对方的反感，激发矛盾。在出现争论时，尤其是遇到对方强词夺理的情况，审计人员更应特别注意自我控制，切莫怒不择词，讲过头话。第三，要坚持多说建议性的话，与被审单位共同探讨，研究改进和完善的办法，切忌出语指责、训斥，或急下结论，作不负责任的表态。 三忌主观臆断，搞“想当然”第一，要确切表达事实，特别是对结论性语言，更要认真斟酌，不能随意扩大和缩小，不能离开客观事实，搀杂想象，更不能以“可能”为依据，臆测推断。第二，要准确引用数据，在反复核实数据的基础上，要进行比较分析，看哪些数据最能反映问题的实质、最具有代表性，准确引用这些数据，就能增强说服力。第三，要正确用国家的财经法规和有关政策规定，不能生拉硬扯，更不能随意解释或张冠李戴。 四忌反来复去，不知所云第一，说明问题要准确，不能含糊，丁是丁、卯是卯，观点鲜明，避免出现不知所云，不知所往的情况。第二，语言使用要精炼，即尽量使用最少的语句，准确地陈述出所要叙述的内容，言简意赅，避免絮絮叨叨，令人生厌。第三，运用语言要有条理，做到层次分明，首尾相应，不能前后矛盾，甚至跑题走调，避免给人一种不负责、不可信任的印象。 五忌放弃原则，随意表态第一，不能以强调灵活性而说一些违背法规、政策的话。灵活性仅只是原则性在运用过程中的必要补充。第二，不能放弃原则去为被审单位说徇情的好话，以投其所好，为被审单位违纪违规开脱。第三，不能放弃原则，或改变集体决定，去作不负责任的表态，随意答应被审单位的要求，甚至是无理的要求。 六忌口舌不严，随处传扬有两种情况最值得引起注意：一是因为被审单位的情况与已审计过的某些单位的情况有相同之处，通过随便举例，无意间将已审过的单位的情况透露出去；二是在调查、取证和交谈中，不自觉地突破谈话范围，将另外单位的情况、问题透露出去。
