乡镇企业开拓市场的对策

作 者:

作者简介:
黄德荣 浙江省乡镇企业局企管处

原文出处:
农村经济导刊

内容提要:


期刊代号:F22
分类名称:乡镇企业与农场管理
复印期号:1999 年 01 期

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      当前,市场疲软,产品难销,货款难收,成为制约乡镇企业稳定发展的最大问题。许多企业经营者,对此有诸多感叹。乡镇企业如何做好开拓市场工作?我们认为重点要抓好以下工作:

      一、定好三个“位”

      乡镇企业要适应市场、驾驭市场、拓展市场,首先要牢固树立市场经济意识,坚持国内和国外两个市场一起抓,切实定好三个“位”:

      一为发展定位。就是对企业的发展取向进行定位。定位依据社会主义市场经济的法律原则,国家产业发展政策,市场细分趋向及同类产品的市场容量,资源的配给,环境的影响,同一产业的运行轨迹、特点、问题和趋势,从而对企业的发展定位,进行科学的论证,提出战略性对策。最重要的一条,搞企业发展定位一定要选准切入口,前景才能广阔。

      二为产品定位。产品是企业发展的依托。抓产品定位要抓住适应市场的“牛鼻子”:即在产品开发之前就应对目标市场进行科学预测,充分掌握消费者的差异性(包括经济差异、区域差异、民族差异、性别差异、年龄差异、性格差异和文化素质差异等),消费水平的层次性、消费热情的阶段性,然后有计划、有目的地选好新产品发展取向。必须特别提出:搞产品定位要力戒跟着感觉走,见“好”就上。搞产品定位还有一个企业的最大实力,能否与市场潮流保持同向“等速”发展,或者是同向“超速”发展,倘若偏向或迟后,就有可能被市场抛弃。同时,搞产品定位要重视现代人在“知识经济”的推力下,正在加快改变思维方式和生活方式。产品的品位“对口”问题已成为发展的重要问题。

      三为营销对象定位。重点在于选好什么样的营销对象,采取什么样的营销策略:是把销售对象选在城市,还是选在农村;是实施攻占城市市场而福射农村的策略,还是实施夺取农村市场再包围城市的策略;是面向大企业大客户依托发展,还是面向社会小客户灵活经营;是侧重于高消费者,还是侧重于低收入者。在选营销对象时,要科学分析有利因素和制约因素,只有知彼知己,方能应对有术。营销对象确定后,要用活“攻城占地”策略,“坐稳江山”再图进取;不可搞“游击战术”,“打一枪换一个地方”,以免使自己夺取的“地盘”轻易丢失,劳而无功。

      二、建好三张“网”

      首先,要建营销网。建立和健全营销网络,对于开辟商路和开拓市场资源具有战略意义。现在一些企业走连锁经营的路子,效果较好。即通过建“店中店”,改变传统产销关系,扩大销售网络;通过建“专营店”,树立品牌形象,加强规范化管理;通过建立“便利店”方便顾客,提高营销效率。同时,建立与连锁营销相配套的商品配送中心,辐射各地网点,向一条龙营销体系发展,使之缩短物流距离,减少中间环节,拓展更为灵活的空间,达到售销种类的最佳组合,从而降低制造成本和流通成本,把握市场经营主动权。

      其次,要建立好信息网。现在,全球性的知识经济大潮和社会网络化现象,已加快到来。信息不仅成了财富,而且成了最有希望的产业。对企业来说,信息是发展的命脉。有条件的企业应建立现代化信息管理系统,与分布在全国各地的店中店、专营店、便利店全面联网,并建立起商品配送中心的订货系统,开发管理信息系统,形成信息高速公路,变为企业的终极市场。

      其三,要建好广告宣传网。要开拓市场,有赖于提高企业的知名度、产品的可信度、企业家的美誉度(以下称“三度”)。一般而言,企业的知名度高,产品对市场的影响力也提高;企业家的美誉度大,产品对用户的可信度也增大。要提高“三度”,首先要提高企业整体素质,其次要加强宣传广告。西方有句名言:“想推销商品而不做广告,犹如在黑暗中向情人暗送秋波”,有趣而深刻,很有哲理性。调查表明,许多知名产品是广告的宣传创造,所获巨额效益是广告的回报。广告效应可直接转化为市场资源,或潜在资源。雅戈尔集团有限公司认为,任何一种产品要想在市场上占有一席之地,搞好广告宣传对产品的销售具有举足轻重作用。他们在过去的两年中,投资1亿多元用于广告宣传,有效地促进了销售的上升。

      三、转好三个“向”

      大力开拓市场,建立营销网格是基础,优化营销队伍是重点。办法是转好三个“向”,增强开发市场的适应性、把握性。

      第一个转向:从传统型营销向技术型营销发展。这是市场营销的大趋势,因为现在的上市商品,特别是机电类,技术含量越来越高,功能越来越多,使用越来越复杂,各家企业同类产品的差异性越来越小,谁要在竞争中占上风,营销人员的水平和能力起相当作用。所以,企业应审时度势,科学调整营销战略,系统设计技术型营销及其技术型服务的思路和方法,加强对营销人员的市场营销知识培训,明确营销理念,规范营销行为,使其增强事业心和责任心,提高发现问题、分析问题和处理问题的能力,造就营销中坚力量:加强对营销人员的工作业绩考核,实行岗位等级制和业务目标制,优“升”劣下,奖优罚劣,形成良好的竞争上岗氛围;加强对营销人才的引进,唯才是举,大胆使用,不断充实第一线力量。企业总经理应加强对营销人员的领导和管理,促使营销目标的实现。

      第二个转向:从独力型营销向合力型营销发展。营销是企业生产经营链条中的一个十分重要环节,联系着生产、技术、管理、核算、服务、信息等全过程,若有一个环节出偏差,很有可能危及企业生存和发展。这就要求企业全员在思想上要有全局观念、整体观念;在行为上要从各自为战转向合力营销,密切配合;在运行方式上使销售紧步着市场“转”,生产紧随着销售“转”,全员紧围着营销“转”,增强企业向心力,促进营销环节环环入扣。

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