一、引言 群体认知失调是由于个体与群体之间观点分歧或理解差异，以及个体行为与群体期望之间不匹配而触发的旧经验和新知识悖离、认知的外显活动/结果与内隐活动/状态不一等心理状态，其有效协调是人类学习与心智发展的基础。2023年，教育部印发的《学习型社会建设重点任务》明确强调，形成覆盖各年龄段和职业群体的学习网络[1]。2024年，习近平总书记在全国教育大会上擘画教育强国建设必须培养全面发展的人[2]。由此，全面学习型社会以及教育强国的建设离不开群体认知的全面进阶。群体认知作为对自我和外部群体进行感知、理解、判断和决策等心智活动的最基本心理过程与结果，其失调是推动群体智慧生成和实现共同进步的重要动力[3]，也极易导致认知困扰、心理不适、决策困难等问题[4]。因此，群体认知失调具有“双向性”，既是促进机体协同进步的重要契机，也是制约知识整合与合作效能的潜在障碍，其高效理解和调节对个体心智全面发展与群体提质起着至关重要的作用。 教育元宇宙与生成式人工智能等新兴技术的快速演进，促使人机协同成为缓解群体认知失调的重要支点，开启了人(内脑)机(外脑)高度协同(复合脑)的认知学习数智时代。群体智能作为AI发展的关键方向，已被写入2023年中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》，该规划强调提升群体智能以支撑高质量教育与智慧社会建设。然而，单纯依赖学习者个体内脑，已无法胜任群体失调情境下认知学习需求，将智能技术构成的智能体作为“外脑”，正逐步具备感知、推理与决策等能力；当其与人类“内脑”协同作用，形成复合脑思维[5]，能够在复杂群体环境中解析认知动态、支持信息过滤与推理机制，从而缓解认知失调所导致的集体行为扭曲。作为群体情境中联动学习者身心的复杂认知，认知失调涉及学习者在生理、心理和行为层面的相互作用和协调，因此，学习者生理—心理—行为耦合是帮助学习者在与智能体协同中主动判断、决策与调整，持续建构面向认知失调的心智结构。 耦合效应是群体情境中两个或以上的学习者个体通过生理、心理和行为等相互作用而彼此影响，从而联合起来产生认知增力的现象[6]。面向群体认知失调的复杂耦合效应强调智能体作为外脑解析学习者行为、生理和心理联动的全过程，要解决的是智能技术载体(外脑)“正确地做事”，促进学习者(内脑)面向群体认知失调自适应判断“做正确的事(杂)”，最终实现复合脑思维下基于生理—心理—行为一体化的群体认知失调的缓解。然而，已有研究缺乏在群体认知失调的情况下有效建立耦合机制的方法，同时对于如何在复合脑系统中缓解因群体认知失调引发的决策偏差问题仍存在空白[7]。因此，本文将探讨复合脑赋能下群体认知失调全过程的生理—心理—行为耦合特征及其耦合下的调节过程与模式，以支持复合脑结构中信息的高效传递与多主体间的协同。 二、群体认知失调：学习者生理—心理—行为的耦合特征 生成式人工智能、教育元宇宙等智能技术使得协作学习者置身于人机协同环境中，当认知个体或群体在生理、心理、行为等要素间出现“非配合性”关系时，易引发认知失调。为破解这一难题，应厘清其内涵及三要素耦合机制，联动内脑与外脑构建适应数智时代的人机协同复合脑，提升认知一致性，促进个体与群体的全面发展。 (一)群体认知失调的内涵 认知失调是指个体在信息处理过程中，由于信息不完整、不一致或不准确而引发的认知与态度间的矛盾。具体而言，它是由观念、信仰、价值观等因素引发的知觉不兼容状态，表现为行为冲突，或与未来事件的期望产生矛盾。学习群体是认知失调的主要来源[8]，特别是在数智时代，个体与群体之间的观点与行为差异成为典型的失调情境。因此，厘清群体认知失调的内涵对于促进群体智慧的有效涌现至关重要。 群体认知失调是认知失调在群体情境中的延伸，指个体在群体互动中因观点、态度或行为差异产生的心理冲突[9]。在此情境下，个体通常调整认知以维持群体协调。譬如“群体思维”理论指出，群体中高一致性要求会使个体压抑独立判断，避免冲突而违背自我意愿。在外界影响较弱时，个体更易保持独立思维[10]。当“群体一致性压力”与“个体认知偏好”冲突时，便形成群体认知失调[11]。因此，本文将群体认知失调定义为因任务交互中群体成员间内外部认知不一致或矛盾引发的心理冲突状态，并从“个体内部失调”与“个体与群体间失调”两个维度构建了群体认知失调类型框架(见表1)。
表1阐述了群体认知失调的类型和内涵，及其对群体学习与协作的影响。本文将群体认知失调划分为个体内部的认知失调及群体与个体间的认知失调。个体内部的认知失调侧重个体内在心理状态的失衡而非群体的直接影响，表现为信念冲突和预期与行为后果的脱节，最终导致辩护行为，反映个体心理状态由外向内的影响过程[12]；群体与个体间的认知失调关注个体与群体的关系，强调在群体压力下，个体对态度与行为的调整，表现为目标冲突、角色期望冲突和群体规范冲突，最终演变为强制服从的心理应对过程，体现个体与群体关系的递进变化[13]。 (二)群体认知失调全过程的生理—心理—行为耦合特征
