亚历克斯·里维拉坐在办公室里盯着桌面上摊开的图表和预测报告。他已上任CEO三年，正在仔细思考SolidTech Innovations（以下简称SolidTech）的未来。 80多年来，私人控股公司SolidTech一直是电梯制造业的翘楚，以为商业楼宇提供安全耐用的电梯系统制造、安装与维护而享誉全球。 然而，物联网时代的到来为这个行业带来了新机遇。智能建筑需要配备智能电梯，由风险投资和私募股权投资企业支持的新办企业正在推销新型电梯：这种电梯具备预测性维护系统、无接触控制、AI驱动的运输流量优化功能，以及集成楼宇管理技术的云监控平台。未来，垂直交通不再只是人员的安全运输，而是更多聚焦数据、效率，以及软硬件的融合。 “这才是你需要反复强调的重点”坐在亚历克斯对面的顾问萨拉·汤普森开口，“你的员工对钢丝绳、配重块和电机系统了如指掌，却不了解什么是API（应用程序编程接口）、机器学习和用户体验设计，这可是关乎存亡的大事。” 萨拉曾是贝恩公司的合伙人，现在独立经营企业，曾以前瞻性思维和直言不讳的风格著称，也因此被亚历克斯聘请为顾问。 “所以SolidTech需要来场‘大谈判’”，萨拉轻轻敲了敲亚历克斯面前的报告，继续说，“发起选择性参与项目，重新培训现有员工。员工投入时间学习新技能，公司就能保证人才对口，不用去紧缺的劳动力市场费力招聘几千名软件工程师。” 亚历克斯缓缓点了点头，问道：“在线培训、慕课、社区大学课程，这些我们都能提供吗？” “对，公司会提供大部分培训，但如果员工想学习额外课程来加速提升，我们也会为他们争取大折扣的团体价，”萨拉回答道，“能适应的人会继续留下工作，不能适应的……”结果不言而喻。 “所以你的意思是，不参与再培训的人可能会面临降职减薪，”亚历克斯说，“可这好像有点太苛刻了。” “再培训是‘平衡之举’，”萨拉回答，“想要控制成本，不接受改变的人就必须承担相应后果。有了这些措施，再加上有人自愿离职，将有助于抵消项目成本。” 亚历克斯站起身来走到窗边，看着SolidTech的园区。园区有几栋大楼，里面是为公司效力了几十年的员工团队。他在思考失业员工会带来的更广泛的影响——不光是对SolidTech，还有对整个国家的影响。 “你知道吗，这不只关乎企业底线。”亚历克斯轻轻开口。 萨拉点头：“所以我才提出一个双赢方案，这是雇主与雇员缔结的全新社会契约，公司提供成长平台，员工对自己的未来负责。” “先和股东们谈谈吧，”亚历克斯说，“如果他们有反对意见，我们再来讨论。” 股东反对 视频会议中，亚历克斯向屏幕上SolidTech的各位大股东解释道：“这项五年计划依赖劳动力转型，由于市场上人才短缺，我们正在考虑重新培训在职员工，并创建持续学习的新型企业文化。这场‘大谈判’将有助于公司保持行业专业性和竞争力。接下来，由萨拉·汤普森顾问为各位解答疑问。” 理查德·西蒙德代表SolidTech创始人家族出席会议，该家族至今仍持有公司的多数股份，理查德正是创始人家族信托投资业务基金投资的负责人。他率先发问：“是否有证据表明此类项目行之有效？真的能把现有员工重新培训到公司需要的水平，让他们继续留任吗？还是依然需要重新招聘软件人才，优化一部分人？创始人家族不希望看到我们这样对待老员工。我还担心，公司可能会为重新培训员工斥资数百万，结果却发现和立即招聘年轻人才的公司比起来，我们反而处于劣势。” 不等亚历克斯开口，SolidTech第二大股东RT欣克利资本的代表阿卡什·拉奥插话进来：“我认为这是SolidTech裁员的一个契机。公司需要提高利润，如果这个重新培训项目能给亚历克斯提供裁员理由，我完全赞成。” 亚历克斯皱眉，自己最不想做的就是监督大规模裁员。他瞥了一眼萨拉，后者立刻接话，坚定说道：“这绝不是我们的目的。我们想尽力保留员工，但要员工拥有相应技能才行。我们还需要在发展能力的同时保留企业的经验知识和文化。而且，我们已经看到IBM和亚马逊等企业在这方面取得了巨大成功。” 小股东梅瑞迪安风投的代表莫妮卡·陈接着说：“我很喜欢重新培训员工这个项目，确实也有可靠证据表明这个方法效果显著，但我也有一些现实顾虑。首先，SolidTech最大的盈利来源仍是翻新老建筑中的旧电梯。而且，新兴市场中的许多客户非常注重成本，他们的需求就是一个能上下安全运输的箱子。我担心创新热潮会影响对实际情况的判断。重新培训员工真的是我们应该关注的重点吗？还是应该先从智能联网电梯开始，或者是创立一个新品牌？” “很高兴莫妮卡提出了技术炒作这个问题，”猎鹰资本的代表托马斯·史密斯说，“在线大学和慕课初创企业都是高风险合作对象。我知道这些在科技圈很火，但我们为什么要承担这种风险？坦白说，重新培训员工真的是企业的责任吗？保守的人会说这种事情应该由个人负责，激进的人又会说这种事情应该交给国家。” 视频会议结束后，亚历克斯坐在会议室翻看笔记。SolidTech的股东各持己见。萨拉将手搭在亚历克斯的肩膀上说：“总会有各种问题冒出来，变革很可怕，代价高昂时更是如此。但我们可以说服他们同意变革，重新培训员工是推动这个转型的最好方式。”
