网络出版时间：2014-04-01 网络出版地址：http://www.cnki.net/kcms/doi/10.13316/j.cnki.jhem.2014.03.020.html 中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1673—8381(2014)03—0070—10 一、研究现状、目标与方法 (一)研究现状与研究目标 在任何组织中，工作人员对工作满意会带来很多正面反应，而对工作不满意则会引起一系列负面反应。工作满意度高与个人和组织积极、肯定和正面的结果相关联。对于个人而言，工作满意度与他们的身心健康密切相关，也与他们对家庭生活的满意度密切相关[1-2]。对于组织而言，工作满意度与组织的工作绩效及组织行为正向相关，而与人员流失负向相关[3-4]。因此，大多数组织极力保持和提高员工的工作满意度，高校也不例外。 美国的大学教师在身份上有终身轨道和非终身轨道两种。非终身制轨道教师按所教课时量拿工资，工资相对较低，少有晋升机会，每年一般都要通过评估续签合同才能继续雇佣关系，所以，他们总体缺乏工作安全感。终身轨道的大学教师一般在助理教授期间，即前六七年属于试用期，期间每一或两年需通过评估来决定是否续雇，到第六或七年时综合考核来确定其是否可被聘为终身教授。考核主要包括教学、科研和服务三方面。虽然不同大学的教师对终身的期待有差异，但总体都希望经过试用期后晋升为副教授并得到终身制，但得到终身制是一个艰难且有强烈竞争性的过程，因此，此类教师在终身制取得前也有很大的危机感。对于已经获得终身制的教师，一般包括副教授和正教授，他们只需要经过每年的评估，也有一些高校设有终身制后考评(post-tenure review)制度，但有一点是肯定的，获得终身制的教师几乎没有可能被解雇。 无论终身轨道教师还是非终身轨道教师都需要为专业领域、社会和社区提供服务。美国教育部全国教育统计中心根据1999年对全国高等院校的调查公布，全职大学教师每周工作大约55小时，兼职教师每周工作将近40小时。这些时间包括付酬和不付酬、校内和校外的工作。除了教学和科研，大学教师的工作还有以下三类： 第一类，以学生为中心的工作。这类工作包括：更新课程以纳入新的研究结果或创建新课程；当面或通过电子邮件及电子公告板帮助学生学好课程；开发课程网站以进一步加强学生对课程的参与或指导学生如何实地使用科学技术；在硕士或博士委员会上任职服务；指导本科学生选择专业或指导研究生；给想要超越一般课程水平的学生提供特别辅导；辅导学生解决有关个人问题；给学生写推荐信以帮助学生得到工作或实习机会；保持与毕业学生的联系以协助学生的就业或职业改变；审阅学生研究论文、本科荣誉学位论文或博士论文；建立一个国外的学习计划或海外学生监督等。第二类，以学科或专业为中心的工作。这类工作包括：对新教师候选人进行面试；评估同事工作以决定其晋升；参与系的自我考评；审查潜在图书资源和提供收购图书的建议；为同事写推荐信申请奖项；为院系申请基金或帮助学校筹集资金；参加专业协会以促进领域标准的研究；在专业领域会议上作报告；编辑专业期刊以帮助新知识的传播；审查提交给杂志和出版社的文章和书籍并建议是否发表等。第三类，以社区为中心的工作。这类工作包括：给商业领域或学校免费做报告；给地方、州或国家提供专业咨询；给协会、企业或社区团体提供专业意见；接听来自市民的电话并提供专业知识指导；帮助公众了解问题并通过采访向媒体通报有关问题；服务于当地、州或国家的专业委员会等。 美国大学只要求非终身轨道教师致力于教学。对终身轨道和终身制教师，虽然也有教学要求，但对他们的科研要求更为突出。科研要求主要包括做科研报告、获取科研资金、发表学术论文和出版著作。根据全美高校全职、终身制和终身制轨道教师问卷NSOPF-93和NSOPF-99的反馈，科研发表的数量与大学教师工资正相关，而教学时间和工资不相关，甚至在某些类别的学校中和工资负相关[5]。2013年美国大学教师协会的调查表明：不同职称的教师工资差别比较大。从2000—2013年，一所位于美国北部的、有代表性的科研型大学里不同职称的教师的平均年薪显示，从这14年工资增长趋势看，正教授的平均工资增长了72％(从11.85万美元增长到20.36万美元)；副教授的工资增长了55％(从7.57万美元到11.76万美元)；助理教授的工资增长了50％(从6.85万美元到10.57万美元)；讲师的工资只增长了48％(从4万美元到5.93万美元)①。 虽然教学、科研和服务是大多数大学教师工作的主要业务，但大学教师对不同的工作职责体现出个人的偏好[6-7]。虽然大学教师在工作时间的分配模式随年代和环境而变化，但分配在研究上的时间逐渐地挤掉应投入到教学和服务上的时间[7-9]。在近20年中，造成这种趋势的原因之一是，那些以前由教学任务为主的二三线的高校，日益效仿更高排名的大学，要求他们的教师做更多的研究和出版活动[5，7，10]。 在美国的大学里，终身制意味着高级的、受人尊重的工作地位，并且包含着就业的保障。对大学教师职业生涯的研究分析表明，终身制强烈涉及教师的工作满意度[11]。除了终身制，一个大型研究调查了1754名大学教师，发现教师的工作满意度还与三个大方面的因素有关：人口特征，同事交往和薪酬激励[12]，但这个研究仅限于科研类大学中在科学、技术、工程和数学领域(Science， Technology，Engineering，and Mathematics)的终身制教师。 大学教师的许多工作是抽象的，无法具体化，也就是说，与其他行业的员工相比，其工作质量不是很容易判断。大学教师是否全身心地投入工作更取决于他们对工作的满意度。所以对于高等学校而言，为保证高等教育质量，理解、保证和提高大学教师的工作满意度便至关重要。21世纪初，经济大萧条导致公共资金持续减少，美国的公立大学都在不同程度上面临巨大的压力，这些压力引起了一系列反应并导致了许多变化。这些变化改变了大学教师的工作环境，以至于他们需要承担更多的责任，工作更长的时间，承受更多的压力，等等。这些改变对学生和教师的工作效率、对大学的整体气氛都会产生一些负面的影响。
