在中国的很多民营企业中,通常只有两种角色:老板和打工的。成功的民营企业里,通常是一个或最多是几个老板对着成百上千甚至是成千上万的打工者。所以,有位资深的职业经理人讲了句经典的话语:在民营企业里,对于打工者而言,最大的不是宪法,而是老板对你的看法。一语中的,很多的民营企业依靠的是人治,而不是法治。很多打工者往往是为了赢得老板的欢心而煞费苦心,而忽略了很多实际的工作。 20世纪90年代后期,某保健品在“只有逗号,没有句号”的企业精神感染下,数万名员工在那个啥都能卖的年代里创造了营销的神话,企业的创始人(即老板)更是被员工们奉若神明。每天忙于各大媒体记者的采访,各路政府官员的接待,各地投资项目的考察,慢慢地远离了原先跌摸滚爬的市场,逐渐地淡漠了曾经朝夕相处的营销团队。大有“听不尽满耳奉承话,看不完满眼春色花”的感觉。在一次庆功晚宴上,更有狂热的员工借着酒劲喊出了“×总裁万岁”的口号,让老板陶醉不已。只可惜,事后不到短短的一年时间,市场风云突变,各种问题纷纷暴露,犹如火山喷发一样不可遏制。被惊醒的老板在现实面前目瞪口呆,山呼海啸的营销队伍已作鸟兽而散,踪影难觅。 众所周知,经营企业哪有一帆风顺的。在事物的发展过程中,问题和矛盾是永远存在的,企业经营者的职责就是不断地去发现问题、解决问题,使企业在良性的轨道上健康地运行。如果做老板的只能听好话,不能听坏话;只能见业绩,不能见问题:只想心情愉悦,不想心绪沉重……长此以往,善于察言观色的部属们自然会让老板心旷神怡、谈笑风生。方法很简单,蒙蔽老板的视听或者造假。何况,陶醉在成功喜悦中的老板忙得连听汇报的时间都不够了。等待老板真正感觉到问题的时候,恐怕已是病情沉重,须要动大手术才能根治了。 相应地,可口可乐公司庆祝百年华诞,全体员工狂欢至深夜。而当时公司的总裁却一个人静坐在办公室中,反思过去工作中存在的问题和不足。华为集团的总裁任正非在企业位居全国电子行业百强首位的时候,书写了《华为的冬天》一文,让公司全体员工阅读反省。“十年来我天天思考的是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感”,这样的文字至今仍令人深思。正因为如此,可口可乐至今仍风靡世界,成为美国精神的象征;华为企业一路走来,不断壮大。 因此,做老板要有好心态,做成功的老板更要有平常心。