组织文化的新向度：学习型文化

      ［中图分类号］G72 ［文献标识码］A ［文章编号］1001-9162(2006)03-0052-05

      组织文化是“组织上下一致信奉和遵循的无形的行为规则，包括价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络等。价值观是组织文化的基石，它提供了组织员工共同的思维倾向，并指导着他们的日常行为，决定了组织英雄的类型以及组织文化中的神话、仪式和典礼；英雄是价值观的化身，既是组织文化的集中体现，也是拟人化了的组织文化；典礼与仪式是传播和强化组织文化的重要方式；文化网络是组织非正式的沟通渠道，反馈组织文化信息。”[1](P48)

      基于不同的成长经历和发展历史，不同组织的组织文化往往具有比较明显的个体差异。阿伦·肯尼迪(Allen Kenned)与雷特·迪尔(Rett Del)从感性认识的角度将组织文化归纳为强悍型组织文化、工作娱乐并重型组织文化、赌注型组织文化和按部就班型组织文化。[2](P25)约翰·科特(John Kotter)与詹姆斯·赫斯克特(James Hescott)在实证研究的基础上，从经营绩效与组织文化的关系视角将组织文化划分为强力型组织文化、策略合理型组织文化和灵活适应型组织文化。[3](P2)

      学习型组织文化是在组织的生态环境出现重大变化背景下的一种新型组织文化类型。作为一种全新的组织文化形态，学习型组织文化是指通过营造弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥组织员工的创造性思维能力而建构一种有机的、高度柔性的、扁平的，更加符合人性，且能够持续发展的组织时所具有的文化管理模式。学习型组织文化不仅要求组织成员应该学习，而且特别强调组织成员集体学习的重要性，并把学习情况作为评价员工是否具有可塑性的重要指标。当然，组织集体学习的目的在于实施变革和创新，而变革与创新则是为了更好地适应环境的变化。由此可见，学习型组织文化是将学习视为组织发展动力之源的一种新型组织文化：一方面学习有利于组织可持续发展；另一方面学习也有利于组织员工的全面发展，因而，能够实现组织发展目标与员工成长目标的动态平衡。

      一

      组织文化具有历史性，随着时代的发展变化，每个组织中蕴含的组织文化的具体内涵也在不断变化中。作为一种方兴未艾的组织文化，学习型组织文化在当代的兴起和发展有其必然性和历史意义。

      1.从宏观角度来说，学习型组织文化是构建学习型社会的基石

      当下，人类已步入了一个全面的社会转型期，学习的重要性引起了国际性组织、各国政府以及其他社会组织的普遍重视，特别是自1990年彼得·圣吉系统提出学习型组织理论以来，世界各国掀起了一股构建学习型组织的热潮。

      形式繁多的组织是构成社会的基本细胞，人在走向社会以后，要和许多不同的组织发生各种各样的关系，并且置身于这些组织中进行学习、生活和工作，客观地要求现代组织必须积极创造有利于员工努力学习的文化氛围，努力培育学习型组织文化，为构建学习型社会创造条件。而学习型社会尽管是一种对现代社会发展时代特征的理论描述，但其隐含的深刻含义是：在当今时代，随着科学技术特别是信息技术的飞速发展，人类所拥有的知识与日俱增，知识更新周期大大缩短，全社会对人的素质要求越来越高，从而使学习成为个人、组织以及整个社会健康发展的迫切需要。学习型社会强调系统化的持续学习，主张学习应当成为人们的一种基本生活方式，使学习、生活与工作系统地、持续地结合，实现工作学习化、生活学习化以及学习工作化、学习生活化。从历史发展的向度分析，未来社会将更加注重多种教育形式的协调统一和兼容相济。因而，学习型社会所强调的教育并不局限于传统社会的学校教育，而是将以大教育观统领教育理念，实现家庭、学校、社会在教育方面的相互合作，相互作用。

      2.从中观角度来说，学习型组织文化是保证组织不断创新的充分条件

      作为社会经济的基本细胞，组织唯有具备持续适应社会环境的能力，才能在激烈的竞争环境中求得生存和发展。当前，人类社会已从工业文明时代转变为崭新的知识经济时代。实质上，所谓知识经济就是指建立在对知识、信息的生产、分配和使用基础上的经济，这种经济形态客观上要求组织以知识、技术以及信息为手段去获取财富，而要掌握现代知识、技术，同时又要对浩如烟海的信息进行搜集、筛选、分析、利用，则有赖于组织在其内部培育学习型文化，全面提高员工的科学文化素质。

      与此同时，随着社会生产力的发展，社会物质财富较以前社会达到了前所未有的丰裕程度，为人们在商品和服务之间进行选择提供了广阔的空间，市场已由卖方市场转变为买方市场。要在激烈的市场竞争中立于不败之地，组织只有能够持续地进行产品、技术、制度等方面的创新，把组织全体人员的智慧、才干凝聚在本组织所创造和提供的商品与服务中，并将它们成功地推向市场，才能在市场竞争中赢得一席之地。

      面对瞬息万变的市场，组织之间的差异不仅表现在竞争力的强弱方面，更重要的是表现在组织能否对市场的快速变化做出敏捷的反应。因此，组织要生存、发展，就应当提高组织员工的整体素质，但要提高组织员工的素质，基本途径是加强学习，特别是集体学习，并在组织内培育学习型组织文化。