〔中图分类号〕B84 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1005-8575(2003)05-0076-07 一、前言 （一）研究背景 工作压力可以被划分为两个方面——工作压力源和工作压力反应。工作压力源是指一种给予工作者压力的与工作有关的情境，这种情境可能会使工作者的正常心理和生理机能发生偏差。[1]它涉及工作条件对人们健康和幸福感的影响。工作压力源可以分为长期压力源和突发压力源。长期压力源或多或少地长期存在于人们的工作或工作情境中。[1]前人已经对一些长期压力源做了广泛的研究，例如角色压力源（角色模糊、角色冲突，以及角色超载）、工作超负荷、人际冲突、地位压制感和知觉控制等。[2]突发压力源是指在人们日常工作中所发生的一些特殊压力事件，在这方面研究者还没有给予过多的关注。[2] 工作压力反应是指当工作者面对压力源时所表现出来的消极反应。[2]具有压力的工作条件（压力源）、工作者心理紧张度（不满意程度、生气、压力的感觉和沮丧等情绪）和生理健康紧张度（如缺席、看医生，以及身体生理症状）三者之间存在相关作用。[3] 不良的工作压力不但会引起经济上的损失，更重要的是会造成对生活方式和健康状况的消极影响。严重的应激反应可能是导致在工作中染发疾病和导致事故伤残甚至死亡的原因。[4]Beehr,T.A.& Newman,J.在研究了以往的工作压力有关研究成果后得出结论：不良的工作压力产生以下三个方面的消极个人后果：心理健康症状、生理健康症状和行为症状。[1] （二）现状描述 “在工作压力方面，有关职业紧张(occupational stress)的研究并没有很长的历史。由于社会进步的步伐越来越大，人类面临的竞争日益激烈，人们在工作上所承担的心理负荷渐趋增大，在国外的应用心理学界，众多学者将研究的目光投向职业紧张领域。而在中国，特别是近十年来，经济体制改革的深入和企业经营机制的转换使人们工作和生活方式都发生了很大的改变。其中，职业紧张已成为了阻碍组织绩效发展的重要症结”。[5] 单就高校领域内，即存在着高校教师面临改革的工作压力问题。目前高教系统正在进行全面的改革，这在高校教师中引起了不小的震动。改革给高校教师带来了新的发展和机遇，但同时也带来了更大程度上的挑战和压力。一些教师也因此而产生了种种心理困扰。[6] “从高校环境来看，改革使高校成了一个竞争激烈的场所，压力也迅速增加。以往高校是一个安稳的象牙塔，教授、副教授等头衔一朝加冕，荣耀终身。因此，压力相对较小。改革后破除了“职务职称终身制”，收入也拉开了档次。在这种环境中，不管是有岗的，还是没有岗的；不管是收入高的，还是收入低的，都会有巨大的心理压力。高校教师在学校还要充当多种角色，容易产生角色冲突”。[6] 现在给大学教师带来压力的不仅是改革这一大项举措，还有教学和科研双重压力。以前教师的本职工作主要就是教学，而现在全球知识的迅猛发展迫使我国的知识分子也要不断加强科研工作，要跟上世界学科尖端潮流的发展。 （三）问题的提出 基于前人的研究理论和现状分析，我们用实证的方法了解了当前我国高校工作者在其工作上所面临的实际压力。本研究的主要目的是，具体分析和讨论高校工作者的工作压力源和工作压力反应之间的关系，探讨各种压力源是否会导致工作者压力的产生，以及究竟有哪些压力适应性反应随之出现。 本研究的意义在于，从健康心理学的角度，比较系统地调查现在我国高校教职员工的工作压力现状，以找出他们所受压力的主要来源、程度水平以及应对措施之间的关系，了解工作压力和各种压力源对工作者身心健康的影响程度，从中发现问题，希望引起有关部门和人士的注意，为日后更好地改善高校教职员工的工作环境和心理素质，从而进一步提高其科研和教学水平提供契机。 二、研究方法 （一）被试 本研究所调查的大学教职员工取样自北京师范大学，共有270名，年龄从20多岁至60岁以上。其中大学教师123名，占总人数的45.6%；行政人员147名，占总人数的54.4%。其中大学教师分别任教于数学系、生物系、物理系、化学系、资源环境系、体育系、教育系、系统科学系、哲学系、艺术系等系所，行政人员是校级各行政职能部门和系所的行政工作人员。在所调查的所有教职员工中，男性116人，占总人数的43.0%，女性149人，占总人数的55.2%。 （二）测量工具 本研究所使用的量表，是美国南佛罗里达大学所编制的《工作压力和工作压力反应的调查》问卷，共5页。问卷结构分为三部分。 第一部分是量化问卷，多为五点或七点量表。工作压力主要分为两个维度，即工作压力源和工作压力反应。工作压力源方面表现为三个变量：工作自主性、人际冲突和组织局限性。其中，人际冲突变量还细分为：与上级的冲突和与同事的冲突。工作压力反应为五个变量：辞职动向、挫折感、消极情绪、工作满意度和生理因素。其中，生理因素还细分为：病人健康问卷和生理症状。病人健康问卷后面还附加有生理症状对与人相处的影响题目。在工作自主性、人际冲突、组织局限性、辞职动向、挫折感、消极情绪和工作满意度这几个分量表中，得分越高代表越符合自己的情况（其中，只有挫折感一个分量表是反向计分）；在病人健康问卷、与人相处的影响和生理症状中，被测者按照自己的实际情况选择合适的选项，选项分别是“没有症状”、“有症状，但我没去看医生”和“有症状，我去看了医生”，所得出平均值代表被测者在量表上所处的位置，并不是等级的数量化。所以，我们在计算总体压力反应时，没有将生理因素计算在内。
