18世纪工业革命的胜利,不仅极大地推动了社会生产力的发展,而且极大地促进了现代企业制度的崛起,标志着古代自然经济向现代商品经济的根本转变。本世纪60年代以来高新科学技术的革命,不仅促使社会物质生产领域面貌焕然一新,而且推动当代企业步入设计领先、集约经营的现代化轨道,标志着当代市场经济的成熟发展。当代市场经济并非纯粹经济的经济,而是贯穿和渗透了当代市场文化的经济。当代市场文化并非纯粹文化的文化,而是贯穿和渗透于当代市场经济之中的文化。当代市场文化来自于当代市场经济,又复归于当代市场经济。当代市场经济决定了当代市场文化,又融入了当代市场文化。显然,深入地研究、认识、把握、构建与当代市场经济既适应又融汇的当代市场文化是很有必要的。 一 当代市场文化是什么? 动态地考察,简明地概括,当代市场文化在于两个“转化”。第一,先把经济力提升而转化为文化力;第二,再把文化力演变而转化为经济力。其实质,就是物质文明和精神文明一起抓和一体化。 50年代以来,日本丰田公司大力从欧美国家引进轿车生产的技术、设备、管理,尽管轿车质量大大提高,并且占领了国内市场,但是三次进军美国市场,屡战屡败。60年代后期,丰田公司最高决策层认真反思了正反两个方面的经验和教训,深刻地意识到,引进和利用别人技术、设备、管理的优势,只会永远落在别人的后面;仅仅发挥国内廉价劳动力的优势,也不可能走到别人的前面。丰田公司重新制定和实施了养阴韬晦、设计领先的振兴发展战略和生产经营方式。第一,更新开发流线型和梯型相结合的楔型设计,克服迎面横向气流的阻力特别是车底竖向气流的震荡,减小轿车底盘的材料消耗和自身重量。第二,以设计更新开发带动材料、设备、工艺更新开发,实行车体一次冲压和塑性加工自动化以及汽车发动机技术目标矩阵优选化。第三,以设计为龙头,系统地集约整合了性能可靠性、使用舒适性、审美观照性,既符合空气动力学的技术要求,又深化了速度感和稳定感。第四,在更新开发设计的同时,加强企业管理,培训员工素质,扩展营销网络,提供优质服务,深化形象传播。归纳到一点,就是以一流的工业设计和形象营销,二流乃至三流的材料、设备、技术、工艺,开发创造出高档次造型和品位、中档次性能和价格的新一代丰田轿车。 70年代中后期,丰田公司又制定和实施了开发性设计重新组合,“适合消费者使用程度”的全球发展战略和跨国经营方式。一方面,硬件制造系统标准化和规范化;另一方面,软件调节系统多样化和个性化。丰田公司不断地推出了中高价位标准型、高价位都市型、超高价位豪华型的新车种,以皇冠、花冠、光冠三大系列“轿车之冠在丰田”而称雄于日本和世界。 在名牌产品的开发创造和市场竞争中,丰田公司不但反败为胜,而且获得了多重超常综合经济效益。第一,名牌轿车多样化集约化生产和经营的高额规模经营效益。第二,名牌轿车高新科学技术含量和现代审美文化内涵相结合的高额内在增值效益。第三,名牌轿车专利设计从开发、延伸到经营、转让的高额知识产权效益。第四,名牌轿车形象冲击、攻心制胜的高额文化营销效益。第五,名牌轿车丰田“三冠”全方位识别同一的高额企业识别效益。1991年,丰田公司生产经营了轿车、面包车、货车等480万辆,销售总额和利润分别高达781亿美元和31亿美元。在世界500家最大工业公司中,丰田公司名居第五位,在全球汽车行业中,丰田公司排名第二位,在世界十大驰名品牌中,丰田轿车荣居第七位。 丰田公司的成功之道,就是通过现代工业设计,把现代科学技术、现代科学管理、现代审美文化,贯穿和渗透于企业生产经营的各个方面、所有环节和整个过程之中,以至把企业人力、物力、财力等经济力,开发、组合、提升而转化为文化力,同时又以凝聚和积淀了合乎客观规律的性能可靠之真、为人目的的使用舒适之善、悦目赏心的意味观照之美并且三位一体的创新产品、领先技术、优质服务、良好形象,适应和满足市场,引导和拓展市场,开发和创造市场,以至把企业科学技术、科学管理、审美文化等文化力,开发、组合、演变而转化为经济力。经济力和文化力的相辅相成、相互作用、双向渗透、内在整合,促进和推动了丰田公司发展成为全球数一数二的名牌企业,促进和推动了丰田轿车发展成为世界驰名品牌的名牌产品。没有从经济力到文化力的提升转化,没有从文化力到经济力的演变转化,也就没有全球名牌企业丰田公司,也就没有世界名牌产品丰田轿车。 二 为什么当代市场文化集中地表现为两个“转化”? 这是现代经济运动历史发展的必然。这是当代市场经济迅猛发展的必然。 第二次世界大战结束以后,重建家园,商品奇缺。有东西就行,有东西就好,好就好在有胜于无。50年代的市场竞争因此主要是数量竞争,而数量竞争的背后是技术竞争。因为技术上去了,设备上去了,产量和销量就扩大了。产量和销量扩大了,成本和价格就下来了。所以,只有技术领先者,才能赢得市场。 商品多了,就能够有所选择,就要求价廉物美。美就美在经久耐用、使用方便、舒适自如。也就是以少胜多,从质量中求得数量。60年代的市场竞争因此主要是质量竞争,而质量竞争的背后是管理竞争。因为管理上去了,质量就有了保证,效益就有了保证。所以,只有管理领先者,才能赢得市场。